إدارة التنفيذ التشغيلي والتحسين المستمر لدورات حياة إدارة الأداء والترقيات، ودفع التنفيذ في الوقت المناسب، والجودة، والاتساق، ومشاركة أصحاب المصلحة. يشرف الدور على تنفيذ الدورات، ومراجعات الجودة، ودعم المعايرة والتظلمات، والتحقق من الترقيات، وإعداد التقارير والتحليلات، وحل المشكلات، ومبادرات تحسين العمليات لتعزيز الحوكمة وتجربة أصحاب المصلحة الشاملة.
إدارة الأداء
- إدارة التنفيذ التشغيلي الشامل لدورة إدارة الأداء السنوية، بما في ذلك تحديد الأهداف، والاجتماعات الدورية المستمرة، ومراجعات منتصف العام، ومراجعات نهاية العام، والمعايرة، وطلبات تغيير الأهداف، ومراجعات جودة التغذية الراجعة.
- تقديم التوجيه لـ PlayMakers وقادة الموارد البشرية بشأن متطلبات إدارة الأداء والجداول الزمنية وأفضل الممارسات.
- مراقبة إتمام الدورة والامتثال، وتنفيذ المتابعات والتدخلات المستهدفة لمعالجة التأخيرات ودفع الإنجاز في الوقت المناسب.
- الشراكة مع فرق الأنظمة والتحليلات لمراقبة التقدم، والحفاظ على مخرجات التقارير، وتحليل الاتجاهات، وتحديد المجالات التي تتطلب التدخل.
- دعم تصميم المعايرة والحوكمة والتحليل والتحديثات اللاحقة للمعايرة لتعزيز الاتساق عبر نتائج الأداء.
- دعم إدارة عملية تظلمات الأداء، وتسهيل الجلسات، وتحليل النتائج، والحلول.
- إدارة استفسارات إدارة الأداء والاستثناءات والمشكلات المتعلقة بالعمليات، والتنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين لدعم الحل في الوقت المناسب.
- إنتاج تقارير ورؤى دورية حول تقدم الدورة والإنجاز ونتائج المعايرة والمجالات التي تتطلب اتخاذ إجراء.
جودة الأداء والحوكمة
- قيادة مراجعات الجودة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في المراحل الرئيسية من دورة حياة إدارة الأداء، بما في ذلك تحديد الأهداف، والمراجعات الذاتية، وتقييمات المديرين، وغيرها من وثائق الأداء.
- تقييم جودة واتساق ومواءمة مخرجات إدارة الأداء مع المعايير والمبادئ التوجيهية المعمول بها.
- تحديد الفجوات المتكررة ومجالات التحسين عبر الأفراد والفرق والوظائف.
- تطوير وتقديم تغذية راجعة وتوصيات مستهدفة لـ PlayMakers وقادة الموارد البشرية.
- مراقبة تنفيذ التغذية الراجعة وإجراء المتابعات لدفع التحسين القابل للقياس.
- توحيد نتائج مراجعة الجودة في رؤى وتوصيات لتعزيز ممارسات إدارة الأداء والتوجيه والتمكين. الشراكة مع فرق إدارة المواهب لمشاركة الرؤى ذات الصلة والفجوات المكتشفة لتغذية مبادرات بناء القدرات حيثما لزم الأمر.
الترقية
- إدارة التسليم التشغيلي الشامل لدورة الترقيات
- تنسيق الجداول الزمنية والطلبات والتحققات ومدخلات أصحاب المصلحة والموافقات مع شركاء الموارد البشرية
- إدارة الاتصالات والتذكيرات والاستفسارات والمتابعة مع شركاء الموارد البشرية
- الحفاظ على متتبعات الترقيات ومراقبة الإنجاز والمخاطر والاستثناءات طوال الدورة
- تطوير والحفاظ على تقارير الترقيات والمتتبعات والمخرجات التحليلية
- إجراء تحليل وممارسة التحقق من طلبات الترقية والنتائج والاتجاهات لدعم اتخاذ القرار وضمان التوافق مع إطار الترقية
- إعداد مدخلات البيانات ولوحات المعلومات لمراجعات الترقية ومناقشات القيادة
تطوير العمليات والإطار
- ترجمة التغذية الراجعة التشغيلية ونتائج مراجعة الجودة ورؤى أصحاب المصلحة إلى توصيات لتعزيز عمليات إدارة الأداء والترقية والحوكمة والتوجيه وتجربة أصحاب المصلحة.
- قياس ممارسات إدارة الأداء والترقية مقابل معايير السوق والمنظمات الرائدة، والتوصية بالتحسينات ذات الصلة للنظر فيها.
- دعم تنفيذ وتقييم تحسينات العمليات والإطار المعتمدة.
إدارة أصحاب المصلحة
- الشراكة مع شركاء الأعمال في الموارد البشرية وأصحاب المصلحة الرئيسيين لدفع المساءلة والمشاركة والتنفيذ الناجح لأنشطة إدارة الأداء والترقيات.
- تزويد أصحاب المصلحة بتحديثات ورؤى وتوصيات في الوقت المناسب حول تقدم الدورة والمخاطر والمجالات التي تتطلب التدخل.
- تنسيق التبعيات متعددة الوظائف مع الأنظمة والتحليلات والاتصالات والفرق الأخرى ذات الصلة لدعم التنفيذ الفعال للدورة.
- تصعيد المخاطر الجوهرية والمشكلات المتكررة والإجراءات المتأخرة عبر قنوات الحوكمة المناسبة.
الاتصالات والتمكين والمشاركة
- دعم تخطيط وتنسيق أحداث إدارة الأداء ومبادرات المشاركة، بما في ذلك تطوير المحتوى وتنسيق البائعين والتسهيل والخدمات اللوجستية.
- دعم الفريق في تقديم جلسات تدريب إدارة الأداء وجلسات الموظفين الجدد وورش العمل وغيرها من أنشطة التمكين لـ PlayMakers وقادة الموارد البشرية.
- تطوير أفكار ومبادرات مبتكرة لتعزيز فهم أصحاب المصلحة ومشاركتهم وتجربتهم عبر دورة حياة إدارة الأداء.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو التطوير التنظيمي أو مجال ذي صلة.
- يُفضل الحصول على شهادة CIPD أو SHRM أو HRCI أو ما يعادلها.
الخبرة
- 5-7 سنوات من الخبرة في الموارد البشرية.
- الحد الأدنى 2-3 سنوات من الخبرة في إدارة الأداء أو الترقية أو إدارة المواهب أو تحليلات الموارد البشرية أو مجال ذي صلة.
- خبرة في العمل مع منصات HRIS مثل SAP SuccessFactors أو أنظمة مماثلة.
الكفاءات التقنية
- أطر إدارة الأداء والترقية والسياسات والمبادئ التوجيهية
- مراجعة وتقييم جودة الأداء
- إدارة تظلمات الأداء
- تقييم والتحقق من الترقيات (يشمل التقييمات القائمة على الوصف الوظيفي والقائمة على المهارات)
- إعداد التقارير والتحليلات والرؤى
- أنظمة الموارد البشرية ومنصات الأداء
- إنشاء أوامر الذكاء الاصطناعي
- تحليل البيانات وإكسل المتقدم
- تطوير العروض التقديمية التنفيذية
- تحسين العمليات والتحسين المستمر
الكفاءات السلوكية
الشراكة مع أصحاب المصلحة
التواصل والتأثير
التفكير التحليلي
العرض التقديمي
الابتكار والإبداع
حل المشكلات والحكم السليم
التخطيط والتميز في التنفيذ
عقلية التحسين المستمر
الاهتمام بالتفاصيل
درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو التطوير التنظيمي أو مجال ذي صلة.
يُفضل الحصول على شهادة CIPD أو SHRM أو HRCI أو ما يعادلها.
الخبرة
- 5-7 سنوات من الخبرة في الموارد البشرية.
- الحد الأدنى 2-3 سنوات من الخبرة في إدارة الأداء أو الترقية أو إدارة المواهب أو تحليلات الموارد البشرية أو مجال ذي صلة.
- خبرة في العمل مع منصات HRIS مثل SAP SuccessFactors أو أنظمة مماثلة.
الكفاءات التقنية
- أطر إدارة الأداء والترقية والسياسات والمبادئ التوجيهية
- مراجعة وتقييم جودة الأداء
- إدارة تظلمات الأداء
- تقييم والتحقق من الترقيات (يشمل التقييمات القائمة على الوصف الوظيفي والقائمة على المهارات)
- إعداد التقارير والتحليلات والرؤى
- أنظمة الموارد البشرية ومنصات الأداء
- إنشاء أوامر الذكاء الاصطناعي
- تحليل البيانات وإكسل المتقدم
- تطوير العروض التقديمية التنفيذية
- تحسين العمليات والتحسين المستمر
الكفاءات السلوكية
- الشراكة مع أصحاب المصلحة
- التواصل والتأثير
- التفكير التحليلي
- العرض التقديمي
- الابتكار والإبداع
- حل المشكلات والحكم السليم
- التخطيط والتميز في التنفيذ
- عقلية التحسين المستمر
- الاهتمام بالتفاصيل
