مدير الجودة الفنية / مدير خطة النجاح

أنجزه

بصفتك مهندس جودة تقني / مدير خطة نجاح (TQM/SPM)، ستكون بمثابة مستشار موثوق ونقطة التصعيد الأساسية لعملائنا، مستفيدًا من خبرتك العميقة في تحولات SAP المعقدة لمساعدة العملاء على العمل بشكل أفضل. ستقيّم المخاطر المتعلقة بالعملاء ومخاوف التبني وتحديات التسليم بعناية، وتطوّر أساليب تخفيف استراتيجية تضمن تسليمًا سلسًا ومشاركة خدمة عالية الجودة باستمرار. ستمكّنك خبرتك في التحول من إرشاد العملاء عبر تطبيقات SAP المعقدة، وتحسين قدراتهم التشغيلية، ودفع التحسين المستدام للأعمال.

ابنِه

بعيدًا عن التميز التقني، ستبني علاقات مع العملاء على المستوى التنفيذي وتغذيها، قائمة على الثقة والاستشارة الاستراتيجية القائمة على القيمة. ستُنشئ وتقود وتحافظ على إيقاع الحوكمة بما في ذلك لجان التوجيه التنفيذية ومراجعات الأعمال الربع سنوية (QBRs) والتقارير المستمرة عن الحالة والقيمة. ستطوّر وتنفّذ استراتيجيات شاملة للاستشارة بقيمة العملاء تُوائم احتياجات العملاء مع تسليم حلول SAP، مما يدفع التبني ويعظّم تحقيق القيمة عبر رحلة العميل بأكملها. سيكون تركيزك على ترسيخ نفسك كشريك استراتيجي موثوق، وتطوير علاقات عميقة مع العملاء تمكّنك من تقديم دعم استشاري ذي معنى ونتائج أعمال قابلة للقياس.

سيكون أحد المحاور الرئيسية لعملك هو دفع تحسينات قابلة للقياس في معدلات تبني العملاء من خلال استراتيجيات مشاركة ناجحة تعزز تسليم الخدمة وتقلل من مخاطر التنفيذ. طوال ذلك كله، ستُظهر قدرات استثنائية في الاستشارة وإدارة أصحاب المصلحة، مستفيدًا من مهارات ممتازة في التواصل والعرض التقديمي وحل المشكلات للتنقل في بيئات العملاء المعقدة وتحقيق نتائج أعمال ذات معنى.

انتمِ

في هذا الدور المحوري، ستحوّل معرفتك التقنية العميقة وخبرتك المُثبتة في مشاركة العملاء إلى قيمة استراتيجية لـ SAP وعملائنا. من خلال الاستفادة من خبرتك في تحولات SAP المعقدة وسجلك الحافل في إدارة التطبيقات المعقدة، ستقود نتائج ناجحة للعملاء تساهم مباشرة في نمو SAP وريادتها في السوق. إن قدرتك على بناء علاقات موثوقة مع العملاء وتنفيذ استراتيجيات مشاركة استباقية وتقديم دعم استشاري مقنع بقيمة العملاء تضعك كمهندس رئيسي لشراكات دائمة وتأثير أعمال قابل للقياس.

المؤهلات

المهارات والخبرات المطلوبة

نبحث عن محترف يتمتع بخبرة مُثبتة في الاستشارة وإدارة أصحاب المصلحة ومشاركة العملاء، إلى جانب معرفة تقنية عميقة بحلول SAP وسجل حافل في تحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس.

• قدرة مُثبتة على إنشاء وقيادة والحفاظ على إيقاعات الحوكمة التنفيذية بما في ذلك لجان التوجيه التنفيذية ومراجعات الأعمال الربع سنوية. نجاح مُثبت في إدارة علاقات معقدة مع العملاء وترجمة متطلبات الأعمال إلى نتائج تسليم استراتيجية.
• خبرة تقنية عميقة في مجال وظيفي أو تقني واحد على الأقل من مجالات SAP (الهندسة التقنية، هندسة المؤسسة، المالية، سلسلة التوريد، المشتريات، SuccessFactors، Integration Suite، SAP BTP، التحليلات، أو إدارة البيانات). القدرة على ربط أهداف الأعمال بقدرات حلول SAP وتقديم دعم استشاري موثوق.
• سجل حافل مُثبت في دفع تبني العملاء وتحقيق القيمة من خلال استراتيجيات مشاركة استراتيجية. قدرة مُثبتة على إدارة التطبيقات المعقدة وتخفيف مخاطر التسليم وتحقيق تحسينات قابلة للقياس في نتائج العملاء. مهارات استثنائية في التواصل والعرض التقديمي وحل المشكلات مع القدرة على التنقل في بيئات أصحاب المصلحة المعقدة.
• أكثر من 15 عامًا من الخبرة في قيادة مشاركات خدمة SAP وبرامج التحول، ومساعدة العملاء على تحقيق نتائج الأعمال من خلال التبني الناجح للتكنولوجيا والتميز التشغيلي.
• إجادة اللغة العربية ميزة إضافية