مدير الجودة الفنية / مدير خطة النجاح

أنجزه

بصفتك مهندس جودة تقني / مدير خطة نجاح (TQM/SPM)، ستكون بمثابة مستشار موثوق ونقطة تصعيد رئيسية لعملائنا، مستفيدًا من خبرتك العميقة في تحولات SAP المعقدة لمساعدة العملاء على العمل بشكل أفضل. ستقيّم المخاطر المتعلقة بالعملاء ومخاوف التبني وتحديات التسليم بعناية، وتطوّر أساليب تخفيف استراتيجية تضمن تسليمًا سلسًا ومشاركة خدمة عالية الجودة باستمرار. ستمكّنك خبرتك في التحول من إرشاد العملاء عبر تنفيذات SAP المعقدة، وتحسين قدراتهم التشغيلية ودفع التحسين المستدام للأعمال.

ابنِه

بما يتجاوز التميز التقني، ستبني علاقات مع العملاء على المستوى التنفيذي وتغذيها على أساس من الثقة والمشورة الاستراتيجية القائمة على القيمة. ستؤسس لجان التوجيه التنفيذية وتقودها وتحافظ عليها، بالإضافة إلى مراجعات الأعمال الربع سنوية (QBRs)، والتقارير المستمرة عن الحالة والقيمة. ستطوّر وتنفذ استراتيجيات شاملة للمشورة بقيمة العملاء توائم احتياجات العملاء مع تسليم حلول SAP، مما يدفع التبني ويعظّم تحقيق القيمة عبر رحلة العميل بأكملها. سيكون تركيزك على ترسيخ نفسك كشريك استراتيجي موثوق، وتطوير علاقات عميقة مع العملاء تمكّنك من تقديم دعم استشاري ذي معنى ونتائج أعمال قابلة للقياس.

سيكون أحد المحاور الرئيسية لعملك هو دفع تحسينات قابلة للقياس في معدلات تبني العملاء من خلال استراتيجيات مشاركة ناجحة تعزز تسليم الخدمة وتقلل من مخاطر التنفيذ. طوال كل ذلك، ستُظهر قدرات استثنائية في الاستشارات وإدارة أصحاب المصلحة، مستفيدًا من مهارات ممتازة في التواصل والعرض التقديمي وحل المشكلات للتنقل في بيئات العملاء المعقدة وتحقيق نتائج أعمال ذات معنى.

انتمِ

في هذا الدور المحوري، ستحوّل معرفتك التقنية العميقة وخبرتك المثبتة في مشاركة العملاء إلى قيمة استراتيجية لـ SAP وعملائنا. من خلال الاستفادة من خبرتك في تحولات SAP المعقدة وسجلك الحافل في إدارة التنفيذات المعقدة، ستقود نتائج ناجحة للعملاء تساهم مباشرة في نمو SAP وريادتها في السوق. إن قدرتك على بناء علاقات موثوقة مع العملاء، وتنفيذ استراتيجيات مشاركة استشرافية، وتقديم دعم مقنع للمشورة بقيمة العملاء، تضعك كمعماري رئيسي لشراكات دائمة وتأثير أعمال قابل للقياس.

المؤهلات

المهارات والخبرات المطلوبة

نبحث عن محترف يتمتع بخبرة مثبتة في الاستشارات وإدارة أصحاب المصلحة ومشاركة العملاء، إلى جانب معرفة تقنية عميقة بحلول SAP وسجل حافل في دفع نتائج أعمال قابلة للقياس.

• قدرة مثبتة على تأسيس وقيادة والحفاظ على إيقاعات الحوكمة التنفيذية بما في ذلك لجان التوجيه التنفيذية ومراجعات الأعمال الربع سنوية. نجاح مثبت في إدارة علاقات معقدة مع العملاء وترجمة متطلبات الأعمال إلى نتائج تسليم استراتيجية.
• خبرة تقنية عميقة في مجال وظيفي أو تقني واحد على الأقل من مجالات SAP (الهندسة التقنية، هندسة المؤسسة، المالية، سلسلة التوريد، المشتريات، SuccessFactors، Integration Suite، SAP BTP، التحليلات، أو إدارة البيانات). القدرة على ربط أهداف الأعمال بقدرات حلول SAP وتقديم دعم استشاري موثوق.
• سجل حافل مثبت في دفع تبني العملاء وتحقيق القيمة من خلال استراتيجيات مشاركة استراتيجية. قدرة مثبتة على إدارة التنفيذات المعقدة، وتخفيف مخاطر التسليم، وتحقيق تحسينات قابلة للقياس في نتائج العملاء. مهارات استثنائية في التواصل والعرض التقديمي وحل المشكلات مع القدرة على التنقل في بيئات أصحاب المصلحة المعقدة.

المؤهلات

المهارات والخبرات المطلوبة

نبحث عن محترف يتمتع بخبرة مثبتة في الاستشارات وإدارة أصحاب المصلحة ومشاركة العملاء، إلى جانب معرفة تقنية عميقة بحلول SAP وسجل حافل في دفع نتائج أعمال قابلة للقياس.

• قدرة مثبتة على تأسيس وقيادة والحفاظ على إيقاعات الحوكمة التنفيذية بما في ذلك لجان التوجيه التنفيذية ومراجعات الأعمال الربع سنوية. نجاح مثبت في إدارة علاقات معقدة مع العملاء وترجمة متطلبات الأعمال إلى نتائج تسليم استراتيجية.
• خبرة تقنية عميقة في مجال وظيفي أو تقني واحد على الأقل من مجالات SAP (الهندسة التقنية، هندسة المؤسسة، المالية، سلسلة التوريد، المشتريات، SuccessFactors، Integration Suite، SAP BTP، التحليلات، أو إدارة البيانات). القدرة على ربط أهداف الأعمال بقدرات حلول SAP وتقديم دعم استشاري موثوق.
• سجل حافل مثبت في دفع تبني العملاء وتحقيق القيمة من خلال استراتيجيات مشاركة استراتيجية. قدرة مثبتة على إدارة التنفيذات المعقدة، وتخفيف مخاطر التسليم، وتحقيق تحسينات قابلة للقياس في نتائج العملاء. مهارات استثنائية في التواصل والعرض التقديمي وحل المشكلات مع القدرة على التنقل في بيئات أصحاب المصلحة المعقدة.