نبذة عن الوظيفة:
يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية إدارة أنشطة المبيعات والتعاقدات في قطاع السفر والضيافة، بما في ذلك العلاقات مع الموردين والتفاوض وتطوير المنتجات وتحليل السوق لدفع نمو الإيرادات وتعزيز رضا العملاء.
المسؤوليات:
- تطوير العلاقات والحفاظ عليها مع الفنادق ووكالات السفر وشركات إدارة الوجهات (DMC) ووكالات السفر عبر الإنترنت (OTA) ومقدمي خدمات السفر الآخرين لتأمين أسعار تنافسية وعروض حصرية للعملاء.
- إنشاء وتنفيذ استراتيجيات وخطط مبيعات فعالة لدفع نمو الإيرادات وتوسيع الحصة السوقية.
- تقديم التوجيه والدعم والتنسيق لمندوبي المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات والأهداف التجارية.
- مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين، وتعديل أساليب المبيعات والتفاوض على الشروط للحفاظ على القدرة التنافسية.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لدعم الحملات الترويجية وتعزيز تفاعل العملاء و visibility العلامة التجارية.
- ضمان الامتثال للوائح الصناعة وسياسات الشركة مع الحفاظ على معايير عالية لجودة الخدمة ورضا العملاء.
- التفاوض على العقود مع الموردين لتأمين شروط تجارية مواتية واتفاقيات فعالة من حيث التكلفة.
- إدارة دورة التعاقد الكاملة، بما في ذلك صياغة ومراجعة ووضع اللمسات الأخيرة على الاتفاقيات مع مقدمي خدمات السفر والضيافة.
- تطوير منتجات وحزم السفر المصممة وفقاً لاحتياجات العملاء لتعزيز رضا العملاء وولائهم.
- تحليل أداء المبيعات ومقاييس الأعمال، وإعداد التقارير لدعم التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرارات.
متطلبات الملف الشخصي:
- درجة البكالوريوس/الماجستير في تخصص ذي صلة.
- 5 سنوات من الخبرة في بيئة السفر/الضيافة.
- مهارات قوية في التواصل والعرض التقديمي والتفاوض واتخاذ القرارات.
- خبرة مثبتة في تطوير استراتيجيات المبيعات والتعاقد وإدارة علاقات الموردين.
- القدرة على العمل بفعالية في بيئة أعمال سريعة ومتغيرة باستمرار.
- معرفة جيدة بجغرافيا المملكة العربية السعودية وثقافتها وسوق السياحة واتجاهات صناعة السفر.
- إجادة تطبيقات Microsoft Office والإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات إعداد التقارير.
- مهارات تنظيمية قوية في إدارة المهام المتعددة مع القدرة على إدارة أولويات ومواعيد نهائية متعددة.
- إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة.
