مدير العملاء

أحدث تأثيرًا مع NTT DATA
انضم إلى شركة تدفع بحدود الممكن. نحن معروفون بتميزنا التقني وابتكاراتنا الرائدة، وبإحداث فرق لعملائنا ولمجتمعنا. بيئة عملنا تحتضن التنوع والشمولية – فهي مكان يمكنك فيه النمو والانتماء والازدهار.

يومك في NTT DATA
كمدير علاقات عملاء في NTT DATA، سيرتكز دورك على بناء وتعزيز العلاقات مع الحسابات الموكلة إليك، وضمان رضا العملاء، ودفع التوسع عبر جميع مجالات الحلول. ستستخدم أدواتنا ومنهجياتنا المتطورة لفهم احتياجات العملاء وعرض حلول مخصصة تلبي متطلباتهم التجارية الخاصة.
ستدير العلاقات وتطورها من خلال الاستفادة من التفكير الاستراتيجي ومهارات التخطيط المتقدم، والتنسيق مع شبكتنا العالمية من المكاتب لتقديم تجارب استثنائية للعملاء. سيشمل تركيزك تحقيق أهداف الإيرادات والهوامش مع تقليل تناقص العملاء إلى أدنى حد وزيادة الاحتفاظ بهم إلى أقصى حد.
باستخدام معرفتك الواسعة بأحدث أساليب واتجاهات مبيعات التكنولوجيا، ستطور وتنفذ استراتيجيات للحسابات. ستتعاون عن كثب مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لتحقيق الفرص التجارية، والمساهمة في نمو الإيرادات، ودعم العملاء طوال دورة الشراء الخاصة بهم.
سيتضمن يومك استخدام أدوات مثل Salesforce.com لإدارة الحسابات والفرص وخطوط الأنابيب والتوقعات. ستقوم بتحليل وضع العميل، والتخطيط الاستراتيجي، والتوجه عبر مناطق جغرافية مختلفة لدفع مشاركة المبيعات وتحقيق أهداف الحصص.
باعتبارك نقطة الاتصال الأولى، ستعالج قضايا العملاء وستضمن رضاهم المستمر. ستستخدم خبرتك لتحويل احتياجات العملاء إلى حلول قابلة للتنفيذ، مما يساعدهم على تحقيق أهدافهم التجارية من خلال خدماتنا.
لتزدهر في هذا الدور، يجب أن تمتلك:

• فطنة تجارية قوية في المبيعات، مع التركيز على التخطيط والاستفادة من الأدوات لتلبية المتطلبات التجارية.
• مهارات مثبتة في التعامل مع العملاء وإدارتهم طوال دورة حياتهم لتحسين العلاقات ودفع نمو المبيعات.
• معرفة عميقة بعروض NTT DATA، وتطبيقات العملاء، وحالات الاستخدام، واتجاهات السوق.
• القدرة على تحديد الفرص لدى العملاء المعينين والجهات المحتملة وتطويرها.
• خبرة واسعة في إدارة الشراكات العالمية وبيئات المبيعات، مع التركيز على تطوير الأعمال.
• إتقان استخدام Salesforce.com أو منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) الأخرى.
• القدرة على دفع التوافق نحو رؤية مشتركة عبر أصحاب مصلحة متعددين.
• عقلية تعاونية والقدرة على تكييف أساليب التواصل لجماهير متنوعة.
• قدرة مثبتة على العمل بشكل مستقل، مع مهارات قوية في حل المشكلات، والتأثير على أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف قصيرة إلى متوسطة المدى.
• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في مجال الأعمال أو مجال ذي صلة بالمبيعات.

نوع مكان العمل:
العمل في الموقع

حول NTT DATA
NTT DATA هي شركة رائدة في خدمات الأعمال والتكنولوجيا تتجاوز قيمتها 30 مليار دولار، وتخدم 75% من شركات فورتشين جلوبال 100. نحن ملتزمون بتسريع نجاح العملاء وإحداث تأثير إيجابي في المجتمع من خلال الابتكار المسؤول. نحن من بين المزودين الرائدين عالميًا للبنية التحتية الرقمية والذكاء الاصطناعي، بقدرات لا مثيل لها في الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات، والسحابة، والأمن، والاتصال، ومراكز البيانات وخدمات التطبيقات. تساعد حلولنا الاستشارية والصناعية المنظمات والمجتمع على التحرك بثقة واستدامة نحو المستقبل الرقمي. كواحد من أفضل أصحاب العمل على مستوى العالم، لدينا خبراء في أكثر من 50 دولة. كما نتيح للعملاء الوصول إلى نظام بيئي قوي من مراكز الابتكار بالإضافة إلى شركاء من المؤسسات الراسخة والناشئة. NTT DATA هي جزء من مجموعة NTT، التي تستثمر أكثر من 3 مليارات دولار سنويًا في البحث والتطوير.

جهة عمل تؤمن بتكافؤ الفرص
تفتخر NTT DATA بأن تكون جهة عمل تؤمن بتكافؤ الفرص وتتبنى ثقافة عالمية تحتضن التنوع. نحن ملتزمون بتوفير بيئة خالية من التمييز والمضايقة غير العادلة. نحن لا نفرق على أساس العمر، أو العرق، أو اللون، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الدين، أو الجنسية، أو الإعاقة، أو الحمل، أو الحالة الاجتماعية، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي فئة محمية أخرى. انضم إلى فريقنا العالمي المتنامي واعمل على تسريع مسارك الوظيفي معنا. تقدم بطلبك اليوم.

أطراف ثالثة تنتحل صفة مسؤولي التوظيف في NTT DATA بشكل احتيالي
لن يطلب مسؤولو التوظيف في NTT DATA مطلقًا من الباحثين عن عمل أو المرشحين دفع أي مبالغ أو تقديم معلومات مصرفية خلال عملية التوظيف، لأي سبب كان. يرجى الحذر من الأطراف الثالثة التي قد تحاول انتحال صفة مسؤولي التوظيف في NTT DATA – سواء كتابةً أو عبر الهاتف – من أجل الحصول على بياناتك الشخصية أو أموالك بطريقة احتيالية. جميع رسائل البريد الإلكتروني من مسؤول توظيف في NTT DATA ستأتي من عنوان بريد إلكتروني ينتهي بـ @nttdata.com. إذا كنت تشك في أي نشاط احتيالي، يرجى الاتصال بنا.