مسؤول مبيعات
المنطقة: الأسواق الناشئة
القسم: عمليات البيع بالتجزئة
التقرير المباشر: مدير المحل
فرع/بلد: السعودية
الموقع: تبوك
الدرجة الوظيفية: 4
عدد الموظفين المرؤوسين: 0
الغرض من الوظيفة والأهمية العامة للمنظمة:
يساهم في تحقيق مبيعات المحلات ومؤشرات كفاءة الأداء من خلال:
- بناء اتصال قوي مع العملاء وتحقيق قيم العلامة التجارية الخاصة بالشركة.
- خدمة وبيع للعملاء وتنفيذ عمليات المحل بكامل ما تحمله المهنة من قيم.
المسؤوليات الرئيسية
- أن يكون مسؤول المبيعات على بينة من أهداف البيع والأهداف الفردية ويعمل بنشاط لتحقيق أو تجاوز هذه الأهداف باستخدام جميع الموارد المتاحة داخل المحلات.
- تلبية توقعات العملاء أو تجاوزها، وتعزيز المبيعات وتجربة العلامة التجارية باستخدام العناصر المناسبة لنموذج خدمة عملاء أديداس.
- خلق علاقة طيبة مع كل عميل من خلال كونه سفيراً متحمساً لعلامة أديداس التجارية.
- السعي بشكل استباقي إلى تضمين المعرفة الأساسية والموسعية للمنتج في نهج الخدمة الخاص به داخل منطقة (مناطق) المحل المخصص له.
- الحفاظ على بيئة جذابة وتسهيل التسوق للعملاء من خلال تنفيذ معايير التسويق المرئية باستمرار.
- اتباع سياسات وإجراءات المحل للحفاظ على بيئة تسوق وعمل آمنة.
- ضمان توفير عرض المنتج في المتجر للعملاء من خلال المساعدة في عمليات التسليم وتجديد الحد الأدنى للمبيعات.
- إتمام معاملات البيع بسرعة ودقة مع الالتزام بإجراءات الحماية النقدية.
العلاقات الرئيسية
المعرفة والمهارات والقدرات
- الكفاءات المهنية للبيع بالتجزئة
التعليم والخبرة المطلوبة / الحد الأدنى من المؤهلات للبائع
- حديث تخرج بدون خبرة أو خبرة سنة في مجال المبيعات - خاصة الأزياء الرياضية.
- اللغة العربية - بطلاقة تحدثاً وكتابة
- مهارات التواصل الفعال
- مهارات التفاوض والقدرة على الإقناع
التعليم والخبرة المطلوبة / الحد الأدنى من المؤهلات لمدير المعرض
- اللغة الإنجليزية
- خبرة قيادية داخل معارض التجزئة
المنظمة:
الدرجة في نظام إدارة الدرجات العالمية (GSMS):
خط الإدارة المباشر:
عدد الموظفين تحت الإشراف:
السوق/البلد:
مركز التكلفة/المسؤولية عن الميزانية و/أو الإيرادات:
الموقع: الرياض
الغرض والتأثير على المنظمة:
تساهم في تحقيق أهداف مبيعات المتجر وأرباح أديداس من خلال:
- إلهام وخدمة وبيع لعملائنا بشغف.
- تنفيذ عمليات المتجر باجتهاد.
- المساهمة في ثقافة التركيز على العميل داخل المتجر.
المسؤوليات الرئيسية:
- التواصل والتفاعل بنشاط مع العملاء عند دخولهم المتجر.
- الإلمام بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للمتجر والمساهمة في مبيعاته.
- المسؤولية عن تحسين تجربة العميل من خلال تنفيذ معايير الخدمة: التواصل - التفاعل - الإلهام.
- أن تكون مدافعاً عن العلامة التجارية، وتعكس قيمنا الست باستمرار.
- استخدام المعرفة الموسمية بالمنتج والعلامة التجارية بفعالية خلال التفاعلات مع العملاء.
- توصيف مزايا وفوائد المنتج ونقاط البيع الفريدة بوضوح لتلبية احتياجات العملاء.
- ربط عملائنا بالأدوات الرقمية ومتعددة القنوات ذات الصلة لتوفير تجربة تسوق سلسة.
- الإلمام بجميع أدوات البيع المتعلقة بالقنوات المتعددة.
- توجيه عملائنا عبر نقاط اللمس الرقمية في المتجر.
- معالجة عمليات تسليم البضائع بسرعة وفعالية، وإعادة تخزين وحدات العرض باستمرار لضمان تمثيل كامل عرض المنتج في أرضية البيع.
- إتمام معاملات البيع بسرعة ودقة مع الالتزام بإجراءات حماية النقد.
- استخدام الخبرة في البيع لتعظيم الفرص عند مكتب المحاسبة لخلق مبيعات إضافية وبناء ولاء العملاء.
- تقليل الفاقد في غرفة التخزين وأرضية البيع.
- أداء جميع عمليات المتجر بطريقة آمنة وفعالة وكفؤة.
- الامتثال لجميع السياسات والإجراءات التشغيلية.
- الحفاظ على بيئة جذابة وسهلة التسوق للعملاء من خلال تنفيذ معايير العرض المرئي والنظافة.
- معرفة مؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر وكيف تساهم فيها شخصياً.
- تلعب دوراً في تعظيم المبيعات وتقليل الخسائر.
