نظرة عامة
مدير التميز في الفئة مسؤول عن قيادة وتعزيز أجندة نمو الفئة وتفعيلها عبر قنوات التجارة الحديثة والتجارة الإلكترونية وقنوات خارج المنزل (AFH). تقوم هذه الوظيفة بتكييف أفضل ممارسات إدارة الفئة والتعامل مع العملاء لتتناسب مع سوق المملكة العربية السعودية، مع ضمان التنفيذ السليم والاعتماد. تقود نموذج المشاركة مع العملاء بمستوى عالمي (WCCE)، وتدفع نحو محاذاة وظيفية متقاطعة عبر مبيعات وإدارة الإيرادات والتسويق والتجارة الإلكترونية، وتضمن التميز في التنفيذ خلال الفعاليات التجارية الكبرى (مثل كأس العالم، وفورمولا 1، ورمضان). كما يدعم المدير بناء القدرات عبر فرق الميدان والمقر الرئيسي لتحقيق نمو مربح للفئة قائم على الرؤى.
المسؤوليات
- تطوير استراتيجية بناء القدرات متعددة القنوات للفئة، مع خطة تنفيذ سنوية مفصلة وبطاقة أداء.
- التعاون مع فرق التجارة الإلكترونية وقنوات خارج المنزل (AFH) لتضمين مبادئ قيادة الفئة واستراتيجيات الـ 4P عبر جميع قنوات التجارة.
- قيادة تطوير أدوات العمل المخصصة للعملاء والفعاليات (المجموعة، المحتوى/الرؤية، التسعير والترويج).
- المشاركة في تخطيط الفعاليات الوطنية (كأس العالم، فورمولا 1، رمضان، اليوم الوطني) مع التسويق والمبيعات لتنفيذ موحد.
- ضمان المراجعة الدورية وتنظيم مؤشرات الأداء الرئيسية عبر لوحات أداء أداء التجارة الحديثة والتجارة الإلكترونية وقنوات خارج المنزل.
- تدريب مديري الحسابات الرئيسيين على إدارة الحسابات المربحة، والاستفادة من التحليلات ورؤى المتسوقين.
- التعاون مع فرق إدارة الإيرادات وتميز العمليات التجارية لدمج فعالية التسعير والتعبئة والترويج في خطط التجارة.
- توثيق الدروس المستفادة بعد المبادرات ومشاركة أفضل الممارسات لتعزيز قدرات تنفيذ الفئة عبر الفرق.
المؤهلات
- 8-10 سنوات من الخبرة في مجال السلع الاستهلاكية سريعة الحركة في المبيعات أو إدارة الفئة أو تسويق التجارة، مع خبرة في التجارة الإلكترونية و/أو قنوات خارج المنزل.
- وعي تجاري قوي وفهم لاقتصاديات القنوات وسلوك المتسوقين والتنفيذ القائم على الفعاليات.
- مهارات تحليلية متقدمة وحل المشكلات مع إتقان استخدام أنظمة نقاط البيع الإلكترونية ونيلسن وباور بي آي ولوحات أداء التجارة الرقمية.
- خبرة وظيفية مثبتة وسجل حافل في تحقيق النتائج في بيئات متعددة القنوات المعقدة.
- مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية مع القدرة على قيادة المناقشات والتأثير عبر جميع المستويات.
- مهارات ممتازة في بناء العلاقات والتعاون، مع أصحاب المصلحة الداخليين (المبيعات، إدارة الإيرادات، التسويق) والشركاء الخارجيين (تجار التجزئة، المنصات، الموزعين).
- قدرة على إدارة المشاريع - القدرة على قيادة فرق متعددة الوظائف، وبناء المسارات الحرجة، وتسليم المبادرات في الوقت المحدد.
- قدرة تنظيمية قوية لإدارة عبء عمل كبير، وتعدد الأولويات، وتحقيق نتائج متسقة.
- خبرة في التخطيط التجاري القائم على الفعاليات (مثل رمضان، فورمولا 1، كأس العالم).
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية مع مهارات عرض وتيسير ممتازة.
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والقيادة، والقدرة على تحفيز وتطوير الفرق مع الحفاظ على علاقات تعاونية عبر الوظائف.
- مدفوع بالنتائج وذو عقلية استراتيجية، يظهر النزاهة، والحكم السليم، والتخطيط المنضبط في التنفيذ.
