أخصائي تحصيل أول

نبحث عن أخصائي تحصيل أولي دقيق وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور، ستتولى مسؤولية محفظة حساباتنا المدينة، وتطوير وتنفيذ استراتيجيات تحصيل فعالة لتعظيم معدلات الاسترداد مع الحفاظ على علاقات مهنية مع العملاء. ستقوم بتحليل البيانات المالية، وإدارة حالات التحصيل المعقدة، وضمان الامتثال لجميع اللوائح المعمول بها. يجب أن يُظهر المرشح المثالي قدرات تحليلية قوية، ومهارات تنظيمية استثنائية، والتزامًا بتحقيق أهداف التحصيل من خلال التواصل المهني المستمر.

• إدارة والإشراف على تحصيل الحسابات المدينة المستحقة، وضمان استرداد الأموال في الوقت المناسب

• تطوير وتنفيذ وتحسين استراتيجيات التحصيل لتحسين معدلات الاسترداد وتقليل الديون المعدومة

• التواصل المهني مع العملاء بشأن الالتزامات المالية، وشروط الدفع، وإجراءات التحصيل

• تحليل تقارير التقادم، وأنماط الدفع، وبيانات الحسابات لتحديد الاتجاهات وفرص التحسين

• التفاوض على ترتيبات الدفع، والتسويات، وحلول الدفع البديلة مع العملاء

• الحفاظ على سجلات دقيقة ومنظمة لجميع أنشطة التحصيل، والاتصالات، والنتائج

• مراقبة والإبلاغ عن مقاييس التحصيل، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وأداء القسم

• رفع حالات التحصيل المعقدة أو عالية القيمة إلى الإدارة عند الضرورة

• ضمان امتثال جميع أنشطة التحصيل للقوانين واللوائح وسياسات الشركة ذات الصلة

• إعداد تقارير تحصيل مفصلة وتقديم توصيات لتحسين العمليات

• التعاون مع الأقسام الأخرى لحل نزاعات الفواتير والتناقضات في الحسابات

• خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في التحصيل، أو الحسابات المدينة، أو الأدوار المالية ذات الصلة

• سجل مثبت في إدارة وتحصيل الحسابات المستحقة بنجاح

• معرفة قوية بتقنيات واستراتيجيات وأفضل ممارسات التحصيل

• مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض مع القدرة على التعامل مع المحادثات الصعبة بشكل مهني

• كفاءة متقدمة في تحليل البيانات وإعداد التقارير المالية

• إتقان استخدام برامج الحسابات المدينة، وأنظمة إدارة التحصيل، وحزمة Microsoft Office

• فهم شامل لقوانين التحصيل واللوائح ومتطلبات الامتثال

• اهتمام استثنائي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية

• قدرات قوية في إدارة الوقت مع القدرة على إدارة حسابات متعددة في وقت واحد

• مهارات مثبتة في حل المشكلات والقدرة على العمل بشكل مستقل

• يُفضل: خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء

• يُفضل: إجادة اللغتين العربية والإنجليزية

• يُفضل: خبرة قيادية أو إشرافية في بيئة التحصيل