قائد عمليات تكنولوجيا المعلومات

"1. إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات

o الإشراف على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الخوادم والشبكات والتخزين والنسخ الاحتياطية والأنظمة السحابية.
o إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات والتراخيص والمخزون عبر المؤسسة.
o تنسيق ترقيات الأنظمة وإدارة التصحيحات والصيانة الوقائية.
o إدارة علاقات الموردين لعقود الأجهزة والبرامج والخدمات.

2. القيادة الجماعية والتعاون

o الإشراف على موظفي دعم وعمليات تكنولوجيا المعلومات، وتقديم التوجيه وتفويض المهام وإدارة الأداء.
o قيادة إدارة الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية وحل المشكلات الحرجة لتكنولوجيا المعلومات.
o تطوير خطط التدريب ومبادرات بناء المهارات لموظفي عمليات تكنولوجيا المعلومات.
o قيادة مراجعات العمليات المنتظمة وتقارير الحالة للإدارة العليا.

• درجة البكالوريوس في: علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات أو مجال حاسوبي ذي صلة.
• فهم متين للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وإدارة الأنظمة وأفضل الممارسات التشغيلية.
• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في أدوار عمليات تكنولوجيا المعلومات أو البنية التحتية، مع ما لا يقل عن 1-2 سنوات في منصب إشرافي.
• قدرة مثبتة على قيادة الفرق التقنية وإدارة تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات.
• مهارات قيادية قوية وإدارة فرق.
• قدرات فعالة في التواصل والتنسيق مع أصحاب المصلحة.
• القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الخطى وديناميكية."