مدير منطقة هوريكا - التموين والمؤسسات

ملخص الوظيفة

مدير المنطقة لقطاع الفنادق والمطاعم والمقاهي (HORECA) - خدمات التموين والمؤسسات مسؤول عن تنفيذ عمليات البيع الميدانية. يطبق المعرفة والتقنيات البيعية لتحقيق أهدافه في المبيعات والتحصيل. يدير علاقات العملاء من خلال خدمة عملاء متميزة وحل المشكلات في الوقت المناسب للمنطقة المسؤولة.

المسؤوليات الوظيفية

عمليات البيع

• اتباع خطة المسار اليومية مع فريق المبيعات للقيام بزيارات العملاء

• مناقشة متطلبات أوامر البيع مع فريق المبيعات والمساعدة في إصدار الأوامر ومتابعة المخزون في المستودعات

• تقديم مدخلات حول عروض المنافسين وأسعارهم واتجاهات البيع إلى مدير قناة HORECA

• تنفيذ العروض الترويجية للمبيعات بفعالية وفقًا للتوجيهات

• متابعة الأوامر مع منسق المبيعات وتوضيح أي استفسارات

• إعداد ومشاركة تقرير الحالة اليومي مع مدير القناة

• التعامل مع العملاء باحترافية ومعالجة استفساراتهم بكفاءة

• التنسيق مع فريق الخدمات اللوجستية لضمان تسليم أوامر العملاء في الوقت المحدد

• التعامل مع شكاوى العملاء بشأن البضائع المرتجعة من خلال جمع المعلومات اللازمة وتقديمها إلى فريق الخدمات اللوجستية لاتخاذ الإجراءات اللازمة

التحصيلات

• متابعة فريق المبيعات لتحقيق أهداف التحصيل

• رفع المخاوف إلى مدير القناة في حالة التأخر في السداد أو مشاكل التحصيل

• إعداد ومشاركة تقرير حالة التحصيل

• متابعة النقد والشيكات إلى أمين الصندوق مع تقديم الدعم لضمان دقة محاسبة التحصيلات