مدير أول لخدمات وحلول البيانات

"المدير الأول لخدمات وحلول البيانات مسؤول عن قيادة محفظة المنتجات والخدمات، بدءًا من استكشاف السوق واستراتيجية المنتج وصولاً إلى التسويق التجاري والنمو وتقديم الخدمات الممكّنة بالتقنية والمنتجات الرقمية وحلول البيانات لعملاء القطاع الحكومي والعام. يتطلب الدور خبرة قوية في إدارة المنتجات والمحافظ، إلى جانب قدرات تطوير الأعمال وما قبل البيع والتسليم، فضلاً عن فهم تقني كافٍ لتشكيل الحلول وترجمة القدرات التقنية إلى قيمة للعميل. يرفع هذا المنصب مباشرة إلى النائب التنفيذي للرئيس لوحدة التنمية الاجتماعية والاقتصادية. تشمل المسؤوليات الرئيسية:

قيادة القطاع الرأسي للخدمات وحلول البيانات بما يتوافق مع استراتيجية الوحدة وتوجيهات النائب التنفيذي للرئيس. تحديد وإدارة محفظة من الخدمات الممكّنة بالتقنية والمنتجات الرقمية وحلول البيانات. امتلاك استراتيجية محفظة المنتجات والخدمات، بما في ذلك التموضع في السوق وتحديد الأولويات وقرارات الاستثمار وخطط النمو. تحديد احتياجات الجهات الحكومية والعملاء وترجمتها إلى فرص منتجات وخدمات قابلة للتوسع ومجدية تجاريًا وعملية. تطوير استراتيجيات المنتجات والخدمات وخارطات الطريق ودراسات الجدوى ونماذج التسعير وخطط الدخول إلى السوق. قيادة دورة حياة المنتج والخدمة الكاملة، بما في ذلك استكشاف السوق وتطوير المفاهيم وتصميم الحلول والتطوير والإطلاق والتوسع ومراقبة الأداء والتحسين المستمر. الإشراف على تطوير الخدمات الرقمية ومنصات المواطنين ولوحات المعلومات التحليلية ومنتجات البيانات وحلول الأتمتة والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. استخدام أبحاث السوق وملاحظات العملاء والتحليل التنافسي وبيانات أداء المنتج لتوجيه قرارات المحفظة والاستثمار. قيادة أنشطة ما قبل البيع وتطوير الحلول، بما في ذلك الاستجابة لطلبات العروض والمقترحات والمناقصات وورش عمل الحلول وعروض العملاء. الشراكة مع فرق تطوير الأعمال والفرق التجارية لتحديد وتشكيل وتأمين الفرص في الأسواق الحكومية والعامة. تطوير عروض قيمة واضحة تربط احتياجات العملاء وقدرات المنتج ومناهج التنفيذ والنتائج التجارية المتوقعة. بناء علاقات استراتيجية مع أصحاب المصلحة الحكوميين الكبار والعملاء ومزودي التقنية وشركات الاستشارات والموردين وشركاء التسليم. العمل عن كثب مع مهندسي الحلول والفرق التقنية لتشكيل حلول قابلة للتنفيذ وقابلة للتوسع وآمنة ومتوافقة ومتوائمة مع متطلبات العملاء. تقديم التوجيه المنتجي والتجاري عبر الحوسبة السحابية والبيانات والتكامل والأمن السيبراني والأتمتة وحلول التقنيات الناشئة. الإشراف على تسليم المنتجات والخدمات وبرامج البيانات المعقدة ضمن النطاق والجداول الزمنية والميزانيات ومعايير الجودة المتفق عليها. إنشاء حوكمة المنتج والتسليم وضوابط الجودة وممارسات إدارة المخاطر وإعداد تقارير الأداء. مراقبة تبني المنتج ورضا العملاء وجودة الخدمة والإيرادات والربحية والنتائج التجارية المحققة. قيادة وتطوير فرق متعددة التخصصات، بما في ذلك مديرو المنتجات ومهندسو الحلول ومحللو الأعمال ومتخصصو البيانات ومديرو التسليم. بناء قدرات إدارة المنتجات والعمليات والأدوات والحوكمة المطلوبة للقطاع الرأسي للخدمات وحلول البيانات. المساهمة في نمو الإيرادات وتطوير خط الأنابيب وأداء المحفظة وإدارة الميزانية والأرباح والخسائر للوحدة.

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة. يُفضّل الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو إدارة التقنية أو إدارة المنتجات أو تخصص ذي صلة.
• خبرة ذات صلة من 13 إلى 18 عامًا في إدارة المنتجات أو إدارة محفظة المنتجات أو حلول الأعمال أو الخدمات الرقمية أو الخدمات الممكّنة بالتقنية أو تطوير الأعمال أو ما قبل البيع أو التسليم.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في القيادة وإدارة الفرق أو المنتجات أو محافظ الخدمات أو وحدات الأعمال أو البرامج واسعة النطاق.
• خبرة مثبتة في قيادة محافظ المنتجات والخدمات، بما في ذلك الاستراتيجية وتحديد الأولويات وخارطات الطريق وإدارة دورة الحياة والإطلاق والتوسع وإدارة الأداء.
• خبرة قوية في استكشاف المنتجات وأبحاث العملاء وتحليل السوق والتحليل التنافسي وتطوير عروض القيمة وتخطيط الدخول إلى السوق.
• خبرة موثقة في تطوير منتجات أو خدمات جديدة والتسويق التجاري والتسعير ونمو المحفظة.
• خبرة قوية في تطوير الأعمال والنمو التجاري والشراكات الاستراتيجية والتفاعل مع العملاء أو الأدوار المدرّة للإيرادات.
• خبرة في ما قبل البيع وطلبات العروض والمناقصات والمقترحات وعروض الحلول وورش عمل العملاء.
• خبرة مثبتة في العمل مع الجهات الحكومية أو القطاع العام أو عملاء المؤسسات الكبرى.
• خبرة موثقة في إدارة المنتجات الممكّنة بالتقنية أو الخدمات الرقمية أو حلول الأعمال أو محافظ الخدمات.
• خبرة في المساهمة في أهداف الإيرادات والأداء التجاري ودراسات الجدوى والميزانية والربحية أو الأرباح والخسائر.
• فهم تجاري ووظيفي جيد للحوسبة السحابية والبيانات والتحليلات والتكامل والأمن السيبراني والأتمتة والتقنيات الناشئة.
• القدرة على العمل بفعالية مع الفرق التقنية ومهندسي الحلول لتشكيل حلول العملاء وترجمة القدرات التقنية إلى قيمة تجارية.
• الوعي بخصوصية البيانات والأمن السيبراني والامتثال ومتطلبات التقنية الحكومية.
• خبرة في قيادة فرق متعددة التخصصات وإدارة بيئات معقدة من أصحاب المصلحة والموردين والشركاء.
• مهارات قوية في التفاعل مع أصحاب المصلحة الحكوميين والتواصل والتفاوض والعرض التقديمي.
• ملكية قوية للمنتج وتفكير استراتيجي ووعي تجاري وتركيز على العميل وتوجه نحو التسليم.
• القدرة على الموازنة بين احتياجات العملاء واستراتيجية المنتج والنمو التجاري والجدوى التقنية ومتطلبات التسليم."