مدير - الجاهزية التشغيلية

الغرض من الوظيفة:

قيادة استراتيجية وحوكمة وأداء محفظة الجاهزية التشغيلية المكلّف بها، وترجمة أهداف الأعمال إلى خطط جاهزية متكاملة تُمكّن من التفعيل الآمن والمتوافق والمضبوط. تقديم القيادة في تطوير نموذج التشغيل والقوى العاملة والعمليات والتكنولوجيا والمرافق وتعبئة الخدمات وتخطيط الانتقال؛ وتحسين نتائج الجاهزية من خلال الضمان الفعّال وإدارة المخاطر ومواءمة أصحاب المصلحة واتخاذ القرارات القائمة على الأدلة.

المسؤوليات الرئيسية:

المسؤوليات الجوهرية

قيادة استراتيجية الجاهزية التشغيلية والحوكمة المتكاملة للمحفظة المكلّف بها، ومواءمة الأولويات والخطط ومقاييس الأداء مع أهداف الأعمال المعتمدة.
وضع معايير الجاهزية على مستوى المحفظة ومتطلبات الضمان وبوابات القرار وبروتوكولات إعداد التقارير ومسارات التصعيد، مع مساءلة واضحة عبر الوظائف.
توجيه مديري مسارات العمل والمستشارين المكلّفين في دمج نماذج التشغيل والقوى العاملة والعمليات والتكنولوجيا والمرافق وسلسلة التوريد وتعبئة الخدمات.
تقديم القيادة في تخطيط الجاهزية وتسلسل التنفيذ وتحديد أولويات الموارد وإدارة التبعيات وإجراءات التعافي عبر البرامج والأصول المعقدة.
مواءمة كبار أصحاب المصلحة حول أولويات التفعيل والمخاطر الجوهرية والمقايضات في التسليم والأدلة المطلوبة لدعم القرارات التشغيلية.
دفع أداء الجاهزية من خلال مقاييس واضحة وحوكمة منضبطة وتحدٍّ بنّاء وتقارير تنفيذية في الوقت المناسب.
المسؤوليات المحددة
الإشراف على المتطلبات التشغيلية عبر التصميم والمشتريات والتشغيل التجريبي والتسليم والتعبئة والافتتاح، مع ضمان بقائها قابلة للتتبع ومملوكة بشكل مناسب دون تحمّل مسؤوليات مالك التسليم.
مراجعة أدلة الجاهزية والتحدي بشأنها، وتكليف ضمان مستهدف وتوجيه أولويات التعافي حيثما تكون السلامة أو الامتثال أو جودة الخدمة أو استمرارية العمليات في خطر.
قيادة التنسيق الشامل بين الوظائف للخطط والجداول الزمنية والتبعيات والواجهات ومعايير القبول للحفاظ على مسار متكامل نحو التفعيل.
تقديم توصيات الجاهزية وخيارات التفعيل والقيود والمخاطر المتبقية إلى صانعي القرار المعتمدين، مع ضمان توثيق القرارات والشروط والإجراءات وتتبعها.
بناء علاقات مثمرة مع فرق التسليم والمشغلين والاستشاريين والمقاولين ومقدمي الخدمات لحل مشكلات الجاهزية وحماية أولويات الأعمال.
تطوير قدرات الجاهزية والإشراف على الفرق والمستشارين المكلّفين، وضمان النقل المنظم للمعرفة والتوثيق والمساءلة إلى العمليات الاعتيادية.

المسؤوليات العامة

اتباع سياسات الشركة المعمول بها ومتطلبات السلامة والسرية وممارسات ضبط الوثائق.

الحفاظ على سجلات واضحة ودعم التحسين المستمر وأداء المهام ذات الصلة بما يتوافق مع نطاق الدور المعتمد.

العمل ضمن الصلاحيات المفوضة المعتمدة؛ وتقديم توصيات قرارات التفعيل إلى صانعي القرار المعتمدين.

المهارات

استراتيجية الجاهزية التشغيلية وحوكمة المحفظة؛ التخطيط المتكامل وإدارة الأداء؛ تصميم إطار الضمان وبوابات القرار؛ الإشراف على نموذج التشغيل وتعبئة الخدمات؛ تسلسل التفعيل؛ إدارة التبعيات والمخاطر والمشكلات؛ إعداد التقارير التنفيذية ودعم القرار؛ إشراك أصحاب المصلحة والتفاوض؛ تحديد أولويات الموارد؛ قيادة الفرق؛ تطوير القدرات التنظيمية؛ حوكمة الانتقال والتسليم.

الحد الأدنى من المؤهلات

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو إدارة العمليات أو إدارة المشاريع أو تخصص ذي صلة. يُفضّل الحصول على مؤهل دراسات عليا ذي صلة، لكنه ليس إلزامياً.

الشهادات المهنية

يُفضّل الحصول على شهادة معتمدة ذات صلة في المشاريع أو البرامج أو المخاطر أو إدارة المرافق أو الجاهزية التشغيلية.

الخبرة

سنوات الخبرة

أكثر من 12 عاماً من الخبرة في الإدارة التشغيلية أو الجاهزية التشغيلية أو التعبئة أو تسليم المشاريع أو تفعيل الأصول للمشاريع الكبرى.

طبيعة الخبرة

خبرة واسعة في قيادة محافظ الجاهزية التشغيلية أو التعبئة أو الانتقال أو البرامج المعقدة في بيئات التطوير واسعة النطاق أو البنية التحتية أو العقارات أو الوجهات أو المرافق أو بيئات التشغيل المعقدة المماثلة. سجل حافل بالنجاح في إنشاء الحوكمة والضمان ودمج الخطط الشاملة بين الوظائف وإدارة كبار أصحاب المصلحة وقيادة فرق متعددة التخصصات وشركاء الخدمات وحل التبعيات الحرجة وتوجيه المؤسسات عبر التسليم والتفعيل والانتقال إلى عمليات مستقرة.