وكيل حجوزات

أنت بداية تجربة ضيف استثنائية. بصفتك وكيل حجوزات، ستجعل ضيوفنا يشعرون بالترحيب وتعكس التجربة الاستثنائية التي تنتظرهم عند وصولهم! ما الذي ستفعله: تقديم خدمة احترافية وودودة وجذابة باستمرار، حجز وإدخال طلبات حجوزات الغرف باستخدام نظام إدارة الممتلكات، إدخال قوائم الغرف مع ضمان الدقة عند الحاجة، تحديث الحجوزات لضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة، ضمان تحقيق أقصى قدر من الإيرادات من خلال بيع الغرف بأسعار أعلى والتوصية بمرافق الفندق، التواصل مع قسم المبيعات والإدارات الأخرى عند الحاجة، الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني في الوقت المناسب، مساعدة الضيوف فيما يتعلق بمرافق الفندق بطريقة إعلامية ومفيدة، اتباع سياسات الإدارة وإجراءاتها ومعايير الخدمة، اتباع جميع سياسات السلامة، أداء مهام أخرى تُكلف بها.

يفضل خبرة سابقة في نظام إدارة الممتلكات، مطلوب إلمام كامل ببرامج Microsoft Windows، مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات، مسؤولية وموثوقية عالية، القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى، القدرة على العمل بانسجام كجزء من فريق، القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف مع البقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات.