بَطْلَر

استقبل جميع الضيوف القادمين وقدم توجيهًا مفصلاً حول غرفهم ومرافقها. نسّق مع خدمة الغرف فيما يخص جميع الأطعمة والمشروبات المقدمة في الغرف وإزالة الأغراض المستخدمة بعد ذلك. نسّق خدمة غرف الضيوف وساعد التدبير المنزلي في تنظيف وخدمة جميع الغرف وفق المعايير المطلوبة، وتأكد من أن الغرف مخدومة وفق المستوى المطلوب. حافظ على الأغراض الشخصية للضيف وملابسه وخزائن ملابسه بشكل نظيف ومرتب طوال فترة إقامته. اجمع وعالج وتحقق وسلّم جميع متطلبات خدمة الخدم الخاص بالضيوف، وقم بكي بسيط لملابس الضيوف عند الحاجة. قم بفك وترتيب حقائب الضيوف وترتيبها حسب طلب الضيف. تأكد من أن مخزن الخادم الشخصي نظيف ومنظم في جميع الأوقات. حافظ على المخزون وقم بتحصيل الرسوم في بارات الأجنحة. ساعد الضيوف بمعلومات الغرفة والمعلومات المحلية؛ وقم بالحجوزات والتأكيدات حسب طلب الضيف. ساعد عند الحاجة في المجالات التالية: المطعم، الاستقبال، خدمات الأمتعة، التنظيف والصيانة في المناطق الخلفية.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات كخادم شخصي أو في دور مماثل داخل صناعة الضيافة الفاخرة
• خبرة إشرافية مثبتة في إدارة فريق من المتخصصين في الخدمة
• مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع الضيوف وأعضاء الفريق والإدارات الأخرى
• قدرات قيادية قوية وموهبة في الإرشاد والتطوير المهني للموظفين
• إتقان استخدام برامج إدارة المنازل وحزمة Microsoft Office
• اهتمام استثنائي بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات
• قدرات فائقة في إدارة الوقت وتعدد المهام
• معرفة عميقة بآداب السلوك والبروتوكول ومعايير الخدمة الفاخرة
• الإلمام بالعادات والتقاليد الشرق أوسطية ميزة إضافية قوية
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة مفضلة
• شهادة الخادم الشخصي المهنية ميزة إضافية
• إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ إتقان اللغة العربية مرغوب للغاية
• مرونة في العمل بنوبات متغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
• القدرة على الحفاظ على السرية وممارسة التقدير في جميع الأوقات