المسؤوليات
- المساهمة في تنفيذ حلول أنظمة IDS باستخدام حزمة البرامج.
- تحمّل مسؤولية المخرجات التقنية خلال دورة حياة المشاريع بأكملها.
- المشاركة طوال دورة الحياة الكاملة للمشاريع الموكلة بما في ذلك التثبيت الأولي والترقيات اللاحقة، والمشاركة في القرارات المتعلقة بالبنية المعمارية والتصميم والوظائف للحفاظ على سير البرامج وفقًا للميزانية والوقت وتوقعات العملاء.
- العمل عن كثب مع العميل لفهم احتياجاته وتطوير استراتيجيات مصممة خصيصًا لمؤسسته من خلال تقييمات الموقع.
- تقديم توصيات قياسية بشأن سير العمل والتطبيق والواجهات والتقارير والاختبار والتحميلات للعملاء خلال عملية التنفيذ.
- تحمّل مسؤولية الجاهزية للإطلاق والدعم بالإضافة إلى الفحوصات ما بعد الإطلاق، وسيتطلب العمل بشكل تعاوني مع أعضاء الفريق الداخليين والعملاء لضمان رضا العملاء.
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس من جامعة أو كلية معتمدة.
- خبرة في بيئة خدمات ودعم العملاء الرقمي.
- القدرة على العمل والتواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة المتنوعين.
- خبرة موثقة في خدمة العملاء في بيئة سريرية.
- خبرة في إدارة المشاريع واسعة النطاق، مع الوفاء بالمواعيد النهائية أو تجاوزها؛ الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات أو التثبيت مطلوبة.
- معرفة عملية بأنظمة Microsoft Windows وتطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك الاستخدام الفعال لـ Copilot وأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى.
- خبرة في أنظمة التشغيل: Windows Server و Linux.
- مهارات حاسوبية قوية.
- إتقان اللغة الإنجليزية ولغة إقليمية إضافية واحدة على الأقل (البولندية أو العربية). إتقان أكثر من لغتين يحظى بتقدير كبير.
الخصائص المرغوبة
- القدرة على توصيل الموضوعات التقنية المعقدة بطريقة ودية مع العملاء.
- القدرة على العمل بفعالية في بيئات سريعة الخطى وصعبة.
- الشبكات والتكامل: DICOM و IHE و HL7 و FHIR.
- معرفة بتقنيات الويب.
- خبرة في بيئات الرعاية الصحية، لا سيما أقسام الأشعة أو الطب النووي.
- الاستعداد للسفر بنسبة تصل إلى 10-15%.
درجة البكالوريوس من جامعة أو كلية معتمدة، خبرة في بيئة خدمات ودعم العملاء الرقمي. القدرة على العمل والتواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة المتنوعين. خبرة موثقة في خدمة العملاء في بيئة سريرية. خبرة في إدارة المشاريع واسعة النطاق، مع الوفاء بالمواعيد النهائية أو تجاوزها؛ الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات أو التثبيت مطلوبة. معرفة عملية بأنظمة Microsoft Windows وتطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك الاستخدام الفعال لـ Copilot وأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى. خبرة في أنظمة التشغيل: Windows Server و Linux. مهارات حاسوبية قوية. إتقان اللغة الإنجليزية ولغة إقليمية إضافية واحدة على الأقل (البولندية أو العربية). إتقان أكثر من لغتين يحظى بتقدير كبير.
