مدير المبيعات

الهدف من الدور

توليد وإدارة وتنمية أعمال العمرة والعمرة + الأعمال من خلال اكتساب عملاء جدد وتطوير الحسابات القائمة، وضمان نمو الإيرادات، والتحكم في الهوامش، والامتثال لسياسات الشركة، والمواءمة مع القدرات التشغيلية.

يركز الدور على الحجم مع الانضباط، وحماية العائد، وتطوير الشركاء على المدى الطويل، مع ضمان أن تكون جميع الحجوزات مجدية تجارياً وقابلة للتنفيذ تشغيلياً.

المسؤوليات الرئيسية

المبيعات وتوليد الإيرادات

· قيادة مبيعات باقات العمرة ومجموعات العمرة + الأعمال من خلال وكلاء B2B والشركات والشركاء المعتمدين.

· تحديد وتحويل الفرص التي يمكن فيها الجمع بين السفر للعمرة والسفر للأعمال أو الاجتماعات أو الزيارات الميدانية أو الامتدادات المؤسسية.

· تحقيق أهداف الإيرادات الشهرية والسنوية المحددة مع التركيز على الهوامش المستدامة.

إدارة الحسابات

· بناء والحفاظ على علاقات قوية مع وكلاء العمرة والعملاء من الشركات وشركاء القطاع.

· تطوير حسابات رئيسية بأعمال متكررة واتفاقيات طويلة الأجل.

· ضمان توافق توقعات العملاء مع نطاق المنتج والتسعير والجدوى التشغيلية.

التسعير وعروض الأسعار والرقابة

· إعداد وتقديم عروض الأسعار بما يتوافق مع هياكل التسعير والهوامش المعتمدة.

· ضمان امتثال جميع المبيعات لعمليات الموافقة الداخلية.

· تجنب الالتزامات المؤقتة أو الانحرافات دون موافقة الإدارة.

التنسيق والتسليم

· التنسيق الوثيق مع قسمي الحجوزات والعمليات لضمان التنفيذ السلس.

· ضمان تسليم الحجوزات المؤكدة بشكل كامل ودقيق وفي الوقت المناسب.

· العمل كمالك تجاري للحجز حتى التأكيد النهائي.

المعرفة بالسوق والمنتج

· الحفاظ على معرفة قوية بلوائح العمرة وإجراءات التأشيرات والمخزون الفندقي والنقل والديناميكيات الموسمية.

· دعم تطوير منتجات العمرة + الأعمال ذات القيمة المضافة بالتنسيق مع فرق المنتج والعمليات.

التقارير والحوكمة

· الاحتفاظ بتقارير مبيعات دقيقة وتوقعات وتتبع لخط أنابيب المبيعات.

· تسليط الضوء على المخاطر أو الانحرافات أو المشكلات المحتملة بشكل استباقي للإدارة.

· الالتزام الصارم بإجراءات التشغيل القياسية للشركة ومتطلبات الامتثال والجداول الزمنية لإعداد التقارير.

المؤهلات / المتطلبات

فهم قوي لعمليات مبيعات وسفر العمرة وديناميكياتها.

· الوعي بمتطلبات سفر الأعمال والشركات يعتبر ميزة إضافية.

· درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو السفر والسياحة أو مجال ذي صلة مفضلة.

· خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مبيعات العمرة / السياحة الدينية.

· قدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات وإدارة العلاقات التجارية.

· مهارات قوية في التفاوض والتواصل والتنسيق.

· القدرة على العمل تحت الضغط خلال مواسم العمرة القصوى.

· إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وأدوات إدارة علاقات العملاء / تتبع المبيعات.