مدير ما بعد البيع

بالتقرير المباشر إلى القيادة العليا للمجموعة، سيتولى مدير ما بعد البيع المسؤولية الكاملة عن وظيفة ما بعد البيع عبر مجموعة الوكلاء. ويشمل ذلك عمليات الخدمة، وقطع الغيار والملحقات، وإدارة الضمان، والاحتفاظ بالعملاء، والتطوير المستمر لفريق ما بعد البيع المُصمَّم لتلبية متطلبات عميل السيارات العصري.

ومن الأهمية بمكان أيضًا الالتزام الراسخ بالمسؤولية البيئية، والتوقعات المتطورة لقاعدة عملاء أصبحت متزايدة التمييز، والملمة رقميًا، والواعية اجتماعيًا.

الشخص المناسب

إلى جانب المتطلبات الفنية، يولي عميلنا وزنًا كبيرًا للشخصية. فالفرد الذي سينجح في هذا المنصب سيكون هادئًا تحت الضغط، وحاسمًا في اللحظات الحاسمة، وقادرًا على كسب ثقة الفرق والزملاء والعملاء بسهولة متساوية.

سيجمع المرشح الناجح بين مزيج نادر من السلطة الفنية، وشخصية القيادة، والقدرة على التكيف الثقافي.

• خبرة لا تقل عن عشر سنوات في وظيفة الخدمة لدى أحد وكلاء السيارات، مع سجل مثبت في القيادة العليا والإنجاز التجاري.
• معرفة صناعية واسعة وثقة للعمل بشكل استراتيجي في بيئة بيع بالتجزئة متطورة متعددة الوكلاء.
• القدرة على تفسير وترجمة سياسات المنظمة الأم الدولية إلى ممارسات محلية فعالة، مع مراعاة الفروق الثقافية والسوقية الدقيقة.
• فهم واضح للتوقعات الاجتماعية والبيئية وتوقعات العملاء الحالية، والقدرة على ترسيخ هذه القيم عبر العمليات.
• إتقان كامل للغة الإنجليزية على المستوى المهني، مدعومًا بمعرفة عمل سليمة بأنظمة إدارة الوكلاء.