مدير - التحسين المستمر

استراتيجية وحوكمة التحسين المستمر:
تحديد وإدارة نهج التحسين المستمر في المبيعات والتأجير بما يتوافق مع أولويات التميز المؤسسي ومعايير الحوكمة المؤسسية.
وضع منهجيات وأدوات ومعايير منظمة للتحسين المستمر لضمان تنفيذ التحسين بشكل متسق.
العمل بشكل وثيق مع وحدات الأعمال السكنية والتجزئة والمكاتب والأراضي لإدارة محفظة التحسين المستمر في المبيعات والتأجير، وتحديد أولويات المبادرات بناءً على أثر الأداء والمخاطر والقيمة التجارية.

تصميم التحسين وتنفيذه:
ترجمة مخرجات تحليل الأسباب الجذرية وتشخيصات الأداء إلى مبادرات تحسين واضحة.
قيادة مبادرات تحسين متعددة الوظائف تشمل العمليات والضوابط والأنظمة ورحلات العملاء.
تصميم عمليات التشغيل المستقبلية وطرق العمل بالتعاون مع وحدات الأعمال لمعالجة فجوات الأداء المحددة.

تحسين العمليات وإجراءات التشغيل القياسية:
قيادة مراجعة وإعادة تصميم وتحسين عمليات المبيعات والتأجير وإجراءات التشغيل القياسية بناءً على أولويات التحسين.
ضمان أن تكون تغييرات العمليات عملية وقابلة للتطوير ومتوافقة مع الحقائق التشغيلية.
تنسيق طرح مُحكم وحوكمة للعمليات وإجراءات التشغيل القياسية المُحدّثة.

تمكين التبني وإدارة التغيير:
العمل بشكل وثيق مع فريق التدريب والقدرات لضمان دعم مبادرات التحسين بالتدريب المستهدف والتعزيز.
دعم تبني أصحاب المصلحة للعمليات والتحسينات الجديدة من خلال تمكين التغيير المنظم.

تحقيق الفوائد والتحقق من الأداء:
تحديد مقاييس النجاح لمبادرات التحسين وتتبع تحقيق الفوائد.
الشراكة مع فرق التميز في الأداء والذكاء التجاري للتحقق من فعالية التحسين من خلال مراقبة الأداء بعد التنفيذ.

إدارة أصحاب المصلحة والتعاون:
التعاون مع فرق عمليات المبيعات والتأجير، وتجربة العملاء، وإدارة علاقات العملاء، والرقمنة، والذكاء التجاري، والتدريب، والتميز في الأداء لتقديم نتائج تحسين متكاملة.
العمل كميسر ومُدمج عبر الوظائف لدفع التحسين المستدام.

قيادة الفريق وتطويره:
قيادة وتنسيق الموارد الداعمة لمبادرات التحسين المستمر.
بناء الوعي بالتحسين المستمر وطرق العمل داخل وحدات الأعمال لفئة الأصول.
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو الجودة أو العمليات أو تخصص ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 6 سنوات في التحسين المستمر أو التحول المؤسسي أو التميز التشغيلي أو الأدوار ذات الصلة، مع ما لا يقل عن 2-3 سنوات في أدوار عليا أو إدارية.
خبرة قوية في تحسين العمليات وتمكين التغيير والتسليم متعدد الوظائف.
القدرة على ترجمة الرؤى التحليلية إلى إجراءات تحسين عملية.
مهارات قوية في التواصل مع أصحاب المصلحة والتيسير.
درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
شهادات مهنية في التحسين المستمر (مثل: لين، ستة سيجما أو ما يعادلها).
خبرة في بيئات المبيعات أو التأجير أو العقارات أو العمليات التي تواجه العملاء.
إجادة اللغة العربية (كتابة وتحدثاً).