الغرض من الوظيفة
تطوير وتوسيع العلاقات مع العملاء الإقليميين. تسهيل إدارة العملاء ومتابعة التنفيذ داخليًا وخارجيًا ضمن الحسابات الوطنية أو الإقليمية المحددة.
المسؤوليات الرئيسية
إدارة المعلومات
- أن يكون المرجع الرئيسي للحسابات المحددة.
- ضمان اكتمال بيانات العملاء والبيانات التاريخية من حيث الخطة، والميزة، والنشرات الدعائية، والمتجر، والميزانية، والعروض، والخصومات، والاستهلاك، والإنفاق، والمخزون، وغيرها.
التخطيط للعروض الترويجية
- مشاركة المدخلات الصحيحة للعملاء مع ضمان إدارة تخصيص العروض الترويجية ضمن الميزانية المخصصة ووفقًا للبيانات التاريخية لكل حساب.
- وضع خطط شهرية مفصلة.
- ترجمة خطط وأنشطة المبيعات لكل قناة من قنوات العملاء إلى توقعات مبيعات للمساعدة في مواءمة توقعات الطلب، وتوقعات التوريد، وتخطيط الإنتاج.
المراقبة والتنفيذ
- مراقبة التنفيذ الميداني لخطط القنوات المتفق عليها عن كثب فيما يتعلق بالظهور، والسعر، والعروض الترويجية. تحديد الفرص لتعظيم الظهور والمبيعات.
- مراقبة تطبيق معايير العرض التجاري لشركة "سادافكو" من خلال الزيارات الميدانية ومراقبة الأنظمة. وضع خطط عمل لضمان معالجة أوجه القصور.
- المسؤول عن حل المشكلات الخاصة بشركة "سادافكو" على مستوى المتاجر أو مع الشخص المسؤول في المكتب الرئيسي للعميل.
إدارة العملاء
- إعداد العروض التقديمية لتعزيز القوة التفاوضية مع العملاء.
- دعم وتنسيق عملية التفاوض وإبرام/تجديد الاتفاقيات التعاقدية.
الإدارة المالية
- التنسيق مع فريق المالية الداخلي لمعالجة جميع مطالبات العملاء المقدمة مع المستندات الداعمة قبل نهاية الشهر عن أنشطة الشهر السابق، بما في ذلك كشف التسوية للتوقيع النهائي.
- ضمان مراقبة وتتبع ميزانيات الخصومات والتعويضات والحوافز وفقًا للخطط المتفق عليها.
- تطوير العناصر الوظيفية للعقود، والتنسيق للمراقبة ربع السنوية، وضمان المعالجة السريعة لمدفوعات الخصومات.
