مدير الحسابات الرئيسية

نحن فخورون بأننا معترف بنا كـ"مكان رائع للعمل"، ونحن منصة تجربة عملاء أصلية بالذكاء الاصطناعي مبنية خصيصًا للأسواق الناشئة. مع أكثر من 25 عامًا من البحث والتطوير في الذكاء الاصطناعي الحواري، نخدم أكثر من 5,000 مؤسسة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ونقود ريادة الذكاء الاصطناعي السيادي والوكيلي من خلال منصة Agentic Studio الخاصة بنا. ومع تشكّل هذه الفئة، فإن الطريقة التي يُنظر بها إلى Unifonic من قِبَل المشترين والمحللين ووسائل الإعلام والسوق الأوسع تُعدّ أصلًا استراتيجيًا. هذه الوظيفة تمتلك تلك الصورة. نحن نزدهر بالإبداع والتعاون والمرح، حيث تُرحَّب بكل فكرة وتُحتضَن. بصفتنا مساهمين في الشركة، نحن أكثر من مجرد متواصلين — نحن مبتكرون نشكّل المستقبل معًا. نحن Unifones. انضم إلينا وكن جزءًا من شيء استثنائي! تعرّف على الفريق! الهدف الرئيسي لفريق المبيعات لدينا هو تحقيق الإيرادات مع العمل كمستشارين موثوقين لعملائنا. يتكوّن فريقنا من خبراء في إدارة الحسابات وتطوير الأعمال وخدمة العملاء. نعمل عن كثب مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية منتجاتنا وخدماتنا لاحتياجات عملائنا. إذا كان لديك سجل حافل بالنجاح في المبيعات، وتستمتع ببناء العلاقات، ولديك شغف بمساعدة الآخرين، نريدك في فريقنا. بصفتك مدير حسابات رئيسية، ستبني وتحافظ على علاقات قوية مع عملاء المؤسسات الاستراتيجيين مع دفع نمو الأعمال. ستكون مسؤولًا عن إدارة الحسابات الرئيسية، وفهم أهداف العمل لدى العملاء، وتحديد فرص النمو، وتقديم القيمة من خلال حلولنا. ستكون مستشارًا موثوقًا لأصحاب المصلحة التنفيذيين، وتطوّر خطط حسابات استراتيجية، وتتعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان نجاح العملاء والاحتفاظ بهم ونمو الإيرادات. تتطلب هذه الوظيفة إدارة علاقات استثنائية وتفكيرًا استراتيجيًا وبراعة تجارية قوية لتحقيق أهداف العمل وتعظيم قيمة العملاء على المدى الطويل. ساعدنا في تشكيل مستقبل الاتصالات من خلال: إدارة وتنمية محفظة من عملاء المؤسسات. تطوير علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والرعاة التنفيذيين. إنشاء وتنفيذ خطط حسابات استراتيجية. تحديد فرص توسيع الحسابات من خلال منتجات وخدمات إضافية. إجراء مراجعات أعمال منتظمة وضمان رضا العملاء. التعاون مع فريق نجاح العملاء والفرق الداخلية الأخرى لتعظيم قيمة العملاء. الحفاظ على خطط حسابات دقيقة وتوقعات وسجلات CRM. تحديد فرص توسيع الأعمال داخل الحسابات القائمة. بناء علاقات مع عملاء المؤسسات المحتملين من خلال التواصل والتوصيات والمشاركة في القطاع. قيادة المناقشات التجارية وعروض الحلول. إعداد العروض والتفاوض على العقود ودعم عملية البيع حتى إتمام الصفقة. المساهمة في تحقيق أهداف الإيرادات والنمو للفريق.

• الحد الأدنى 6 سنوات من الخبرة في مبيعات المؤسسات أو إدارة الحسابات الرئيسية أو إدارة الحسابات الاستراتيجية.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الهندسة أو مجال ذي صلة.
• خبرة في SaaS أو CPaaS أو السحابة أو الذكاء الاصطناعي أو حلول تكنولوجيا المؤسسات الأخرى.
• سجل حافل مثبت في إدارة عملاء المؤسسات ودفع نمو الإيرادات.
• قدرات قوية في تطوير الأعمال والبيع الحلولي.
• خبرة مثبتة في إدارة أصحاب المصلحة التنفيذيين وتخطيط الحسابات الاستراتيجية.
• مهارات ممتازة في التفاوض والتواصل والعرض التقديمي.
• القدرة على تحديد فرص النمو وإدارة خطوط المبيعات وتحقيق الأهداف التجارية.
• خبرة في التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحقيق نجاح العملاء.
• الأدوات والمهارات: إتقان منصات CRM مثل Salesforce أو HubSpot أو Microsoft Dynamics أو ما يعادلها.
• مهارات قوية في التنبؤ وإدارة خطوط المبيعات.
• تحليل البيانات وإعداد التقارير لدعم نمو الحسابات وقرارات الأعمال.
• التخطيط الاستراتيجي وإدارة نمو الحسابات.
• تطوير العروض والوثائق التجارية.
• البراعة التجارية مع القدرة على تطوير حلول تركز على العملاء.
• أفضل ممارسات إدارة علاقات العملاء (CRM)، بما في ذلك استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء والتوسع.
• السمات الشخصية: التفكير التحليلي وحل المشكلات — التعامل مع المشكلات بوضوح واستخدام البيانات وإيجاد الحلول.
• الملكية والمساءلة — تحمّل المسؤولية ومتابعة المشاريع حتى إتمامها.
• التواصل — شرح الأفكار بوضوح والاستماع للآخرين عبر الفرق.
• التعاون — العمل الجيد مع الآخرين ودعم أهداف الفريق.
• القدرة على التكيف والتعلم — التكيف مع التغيير ومواصلة تعلم مهارات أو أدوات جديدة.
• الإرشاد ومشاركة المعرفة — مساعدة الآخرين على النمو ومشاركة ما تعرفه.
• المرونة — الحفاظ على الهدوء تحت الضغط والتعامل مع الانتكاسات بشكل بنّاء.
• الجودة والاهتمام بالتفاصيل — أداء العمل بعناية والسعي للتحسين.
• المناصرة والابتكار — تشجيع أفضل الممارسات والكفاءة والأفكار الجديدة