الوظيفة هي مشرف متجر تجزئة في ميني مارت في جدة، المملكة العربية السعودية، وتتطلب خبرة في إدارة عمليات المتجر والمخزون والموظفين وخدمة العملاء.
المهارات
- العمليات اليومية: سيشرف المشرف على فتح/إغلاق المتجر، وضمان النظافة والأمن، والتعامل السلس مع عمليات النقد والمحاسبة.
- مراقبة المخزون: تشمل المسؤوليات استلام البضاعة، وإدخال فواتير الشراء يوميًا، وإجراء مراجعات المخزون الفعلية، وإدارة التحويلات بين الفروع، من خلال موظفين مخصصين.
- العرض وإعادة الطلب: يجب على المرشح إدارة عروض الأرفف، والتحقق من تواريخ الصلاحية، وإصدار طلبات شراء المواد الغذائية الأساسية، ومراقبة المخزون الترويجي والحملات.
- إدارة الفريق: تشمل توزيع المهام، والحفاظ على سجلات الحضور، وترتيب بدائل للموظفين الغائبين، وحل النزاعات وتقديم تدريب أساسي على خدمة العملاء.
- الإشراف على التكنولوجيا: تتطلب الوظيفة الإشراف على عمليات البرمجيات، وصيانة الأجهزة (نقاط البيع، كاميرات المراقبة، الطابعات)، والتنسيق مع موظفي تكنولوجيا المعلومات ومقدمي الخدمات.
- دمج التجارة الإلكترونية: سيشرف المشرف على محتوى الموقع الإلكتروني، ويحافظ على تحديث قوائم المنتجات والأسعار، ومعالجة طلبات البقالة عبر الإنترنت.
- التقارير والامتثال: تشمل الامتثال القانوني وامتثال البلدية، وإعداد كشوف المرتبات، والحفاظ على السجلات السرية المتعلقة بالمبيعات والمشتريات وكشوف المرتبات.
- خدمة العملاء: يجب أن يتمتع المرشح بالخبرة اللازمة للتعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة واستباقية وإرضائهم من خلال تحسين جودة الخدمة، وضمان الولاء وعلاقة قوية.
- شريك في النمو: مراقبة اتجاهات المبيعات، والتنبؤ باحتياجات العملاء، وضمان زيادة مستمرة، ومنع اختلاس المخزون/النقد، وضمان تسعير معقول لتعظيم الربحية.
المؤهلات: يجب أن يحمل المرشحون درجة البكالوريوس، وأن تكون لديهم خبرة من 3 إلى 5 سنوات في الإشراف ذات الصلة، وألا يتجاوز عمرهم 35 عامًا، وذلك في موعد أقصاه 20 نوفمبر 2025.
