دعم تكنولوجيا المعلومات

نبحث عن فني دعم تقني موثوق وماهر تقنيًا لتقديم دعم الأجهزة والبرامج عبر المؤسسة. المرشح المثالي هو شخص عملي، دقيق في التفاصيل، ويجيد العمل مع مكونات الحاسوب وإعدادات النظام.

المسؤوليات الرئيسية

• تركيب وتكوين واستكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والملحقات
• إجراء إعداد اللوحة الأم ومكونات الأجهزة، بما في ذلك تكوين BIOS/UEFI
• تشخيص وحل أعطال الأجهزة ومشكلات توافق النظام
• إعداد وصيانة أنظمة التشغيل والتطبيقات البرمجية
• دعم المستخدمين في المشكلات التقنية عبر الحضور الشخصي أو الهاتف أو المساعدة عن بُعد
• الحفاظ على جرد لمعدات تقنية المعلومات وقطع الغيار
• توثيق الإجراءات التقنية وتذاكر الدعم