نيابة عن عميلنا، نبحث عن مدير التركيب والصيانة للانضمام إلى فريقه في الرياض.
ملخص الوظيفة
مدير التركيب والصيانة مسؤول عن الإشراف والتخطيط وإدارة جميع الأنشطة والعمليات داخل قسم خدمات التركيب والصيانة لضمان أن جميع الأنشطة...
المسؤوليات والواجبات:
1- ضمان جودة تركيب المعدات:
- ضمان مواءمة جميع أنشطة الخدمات الفنية مع سياسات وإجراءات ومعايير الشركة.
- تطوير وتقييم ومراجعة إجراءات ومعايير الخدمات الفنية وإبلاغ أي تحديثات أو تحسينات لها.
- إعداد وتقديم جداول فحص المعدات للفنيين / منسقي الشركة ومراقبة التقدم.
- الإشراف على الفحص الدوري لمعدات ومرافق ومرفقات مخازن الشركة ومراجعتها، بالإضافة إلى مراجعة جميع شروط وأحكام ضمانات المعدات.
- الإشراف على الأداء العام لمعدات المتجر والإبلاغ عن أي انحرافات لمدير المعدات.
- ضمان الالتزام المستمر بتوجيهات وأهداف المؤسسة في تخطيط وتنفيذ جميع أنشطة الخدمات الفنية.
2- الإدارة التشغيلية للخدمات الفنية:
- مراقبة تكلفة وفعالية الأنشطة لتحسين استخدام الموارد، وتحديد أولويات الإنفاق، وتحقيق معايير التوقيت والموثوقية ورضا العملاء.
- إدارة وتحديد أولويات وتنفيذ أنشطة الخدمة للوفاء بعقود الصيانة واتفاقيات مستوى الخدمة.
- إدارة مقدمي الخدمة عبر المنسقين وضمان الالتزام بأوقات الاستجابة وتقليل أوقات التوقف.
- إجراء تقييم دوري لمقدمي الخدمة وتقديم ملاحظات إيجابية وتصحيحية لتحسين معايير الخدمة.
- الإشراف والتخطيط وإدارة جميع الأنشطة والعمليات داخل قسم الخدمات الفنية للمعدات بما في ذلك التركيب والتشغيل والصيانة وإدارة قطع الغيار الاستهلاكية.
- مراجعة والموافقة بالتنسيق مع مدير المعدات على أوامر عمل الصيانة التي ينفذها مقدمي الخدمة، بالإضافة إلى الموافقة على أوامر عمل الصيانة الخاصة بالفنيين المتعلقة بقطع الغيار الاستهلاكية.
3- إدارة الأشخاص:
- اختيار وتوجيه وتقييم وتطوير فريق من المهندسين والفنيين لضمان اكتمال عمليات التركيب في الوقت المحدد ووفقًا لمتطلبات العملاء ومعايير الشركة.
- توفير توجيه واضح، وتحديد أولويات المهام، وتكليف المسؤولية ومراقبة سير عمل المنسقين.
- التخطيط لإدارة ومراجعة الأداء الفردي للمنسقين وتزويدهم بملاحظات منتظمة وفرص تطوير وتدريب لمساعدتهم على تنمية وتحسين مهاراتهم.
المتطلبات:
- 6 - 8 سنوات من الخبرة في دور مماثل.
- المعرفة بأنظمة التدفئة والتهوية والتكييف والتبريد تعتبر ميزة إضافية.
- درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية.
- معرفة جيدة بعمليات مطاعم الوجبات السريعة / الخدمة السريعة.
- مهارات إدارية.
- مهارات تحليلية.
- مهارات حل المشكلات.
- مهارات التعامل مع الآخرين.
- مهارات التواصل.
