مشرف تنظيف المجمعات السكنية

مشرف طابق في قسم التدبير المنزلي

ماذا سأقوم به؟

بصفتك مشرف طابق في قسم التدبير المنزلي، ستدعم قسم التدبير المنزلي من خلال ضمان صيانة الفندق بأكمله ونظافته. على وجه التحديد، سيقوم مشرف طابق في قسم التدبير المنزلي بتنفيذ المهام التالية بأعلى المعايير:

 - توزيع واجبات العمل على أعضاء الفريق

• إجراء عمليات تفتيش روتينية لجميع الغرف التي تم إخلاؤها وتفتيش عشوائي للغرف المشغولة
• الإبلاغ عن أي عيوب في الصيانة أو قضايا أخرى ومتابعتها
• تفتيش مناطق الخدمة وغرف التخزين والممرات بشكل روتيني
• جدولة أعمال التنظيف العميق وأي مشاريع أخرى والإشراف عليها
• إدارة وتدريب عاملين الغرف وأعضاء الفريق الآخرين لضمان أدائهم وفق المعايير المطلوبة
• إدارة مراقبة المخزون وصيانة المعدات بكفاءة
• تقديم خدمة ضيوف ممتازة، بما في ذلك متطلبات الضيوف المهمين والاحتياجات الخاصة الأخرى
• ضمان الالتزام بمعايير العلامة التجارية للفندق في جميع الأوقات

ما الذي نبحث عنه؟

يعمل مشرفو طابق قسم التدبير المنزلي في فنادق هيلتون دائمًا نيابة عن ضيوفنا وبالتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لشغل هذه الوظيفة بنجاح، يجب أن تتحلى بالمواقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

• خبرة سابقة في دور إشرافي في قسم التدبير المنزلي
• سجل حافل في إدارة الفريق بنجاح
• مهارات تنظيمية وتحليلية قوية
• الاهتمام بالتفاصيل
• مهارات اتصال قوية
• شغف بتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف
• إجادة، مفضل، استخدام الحواسيب والبرامج الحاسوبية، بما في ذلك Microsoft Office

كيف ستكون تجربة العمل في هيلتون؟

تعد هيلتون الشركة العالمية الرائدة في مجال الضيافة، حيث تمتد عبر قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة ذات الخدمة الشاملة إلى الأجنحة المخصصة للإقامة المطولة والفنادق متوسطة الأسعار. على مدى قرن من الزمان تقريبًا، قدمت هيلتون لمسافري الأعمال والترفيه أرقى ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة. تكرس هيلتون جهودها لمواصلة تقليدها في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. توحدنا رؤيتنا "لنملأ الأرض بنور ودفء الضيافة" كفريق لخلق تجارب ضيافة استثنائية حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا المذهلون هم في صميم كل ذلك!"