مدير فريق تقديم الخدمات - السفر ونمط الحياة

نحن نبحث عن قائد استراتيجي وعملي للإشراف على تقديم خدمات أسلوب حياة استثنائية لعملائنا من العرب ذوي الثروات العالية. هذه الوظيفة مثالية لخبير خدمة شغوف يتمتع بخلفية قوية في الضيافة الفاخرة والسفر وخدمات الكونسيرج.

ما ستقوم به

• قيادة وتطوير فريق عالي الأداء لتقديم تجارب أسلوب حياة متميزة للأعضاء العرب من ذوي الثروات العالية.
• ضمان التميز في الخدمة، وتعزيز الكفاءة والجودة ورضا الأعضاء بشكل استباقي.
• التعاون عبر الفرق العالمية، ومواءمة تقديم الخدمات مع أهداف العمل واتجاهات الصناعة.
• حل التصعيدات عالية المستوى، وضمان حلول سريعة ومخصصة لعملائنا المميزين.
• قيادة التحسين المستمر، وتحسين العمليات لتجاوز توقعات الأعضاء.

ما نبحث عنه

نحن نبحث عن قائد استراتيجي وعملي شغوف بخدمات أسلوب الحياة الفاخرة ولديه سجل حافل في قيادة الفرق والتميز في الخدمة. سيتمتع المرشح المثالي بما يلي:

الخبرة والرؤية الصناعية

• معرفة عميقة بخدمات أسلوب الحياة الفاخرة، بما في ذلك الضيافة والسفر والتجارب المتميزة.
• وعي نشط بالأسواق العربية الفاخرة، مما يضمن التميز في الخدمة والابتكار.
• القدرة على ربط فرق العرض وأسلوب الحياة، ووضع معايير الصناعة وتجاوزها.

القيادة وتطوير الفريق

• مهارات قوية في إدارة الأشخاص، وقيادة فرق عالية الأداء عبر مواقع متعددة.
• مرشد ومحفز قوي، يقود المشاركة والنمو والتميز المهني.
• خبرة في القيادة متعددة الوظائف، مما يضمن التوافق عبر الفرق العالمية.

التميز في الخدمة وحل المشكلات

• عقلية مدفوعة بالنتائج، تركز على رضا الأعضاء والكفاءة واتفاقيات مستوى الخدمة.
• حلّال مشكلات استباقي، يحدد العقبات ويحلها لتعزيز جودة الخدمة.
• خبير في رعاية العملاء، يتعامل بثقة مع التصعيدات ويحول التحديات إلى نتائج إيجابية.

التعاون والتواصل

• مهارات اللغة العربية والإنجليزية المهنية ضرورية
• مهارات تواصل استثنائية، لإشراك أصحاب المصلحة على جميع المستويات.
• متعاون وقابل للتكيف، يتفوق في بيئة سريعة التطور.

هذه الوظيفة مثالية لقائد ديناميكي يزدهر في بيئة عالية الأداء تركز على الأعضاء، وملتزم بالابتكار والتحسين المستمر.

هذه الوظيفة 100% مكتبية!

موظفونا هم قلب العمل ولدينا ثقافة تقدير ومكافأة - سواء من خلال التقييمات المنتظمة أو من خلال جوائز Extra Mile السنوية حيث نحتفل بأولئك الذين بذلوا جهدًا إضافيًا في أدوارهم. نشجع أيضًا جميع موظفينا على دمج طموحاتهم واهتماماتهم في مسيرتهم المهنية في Ten ونحن موجودون في كل خطوة لدعم التطوير.

مكافآت مصممة حولك:

• راتب تنافسي حسب الخبرة، بالإضافة إلى مكافأة على أساس الأداء.
• إجازة مدفوعة الأجر. يستمتع موظفونا بحزمة إجازات مدفوعة تنافسية، بما في ذلك يوم مدفوع كل عام للتطوع لصالح قضية خيرية مهمة لهم.
• إجازات تفرغ مدفوعة. شهر واحد (1) إجازة تفرغ مدفوعة بعد كل 5 سنوات من الخدمة، دون المساس بالإجازة السنوية.
• مكافآت إضافية. برنامج مكافآت الولاء المربح من Ten والذي يتضمن مكافأة وهدية لنقول شكرًا لكونك جزءًا من Ten.
• عطلات العمل عن بُعد - إمكانيات السفر والعمل في أي مكان في العالم!
• خصومات الموظفين. الوصول إلى الكثير من خصومات السفر والترفيه الرائعة كما يفعل أعضاء عملائنا!
• كن جزءًا من فريقنا العالمي والديناميكي والشامل، مع التنوع في جوهره.
• فرص مهنية حقيقية داخل شركة ديناميكية ودولية.

من نحن

Ten Life Group هي خدمة كونسيرج فاخرة عالمية وقسم السفر لدينا يقدم فرصة فريدة للانضمام إلى فريق نابض بالحياة. عملاؤنا وزملاؤنا هم أساس ما نقوم به، ونحن نخدم عملاء ذوي ثروات عالية (HNW) وثروات عالية للغاية (UHNW) بطلباتهم للسفر الترفيهي. في Ten هدفنا بسيط، أن نصبح الشركة الخدمية الأكثر ثقة في العالم.

نقدم خدمتنا من خلال مزيج من منصة Ten المملوكة والفريدة المدعومة بالتكنولوجيا وخبرة مديري أسلوب الحياة المدربين تدريباً عالياً. تنمو Ten بسرعة ولديها خطط طموحة لمواصلة الابتكار والإلهام والاستمرار في تحسين حياة الملايين من الأعضاء. بصفتها شركة B Corp معتمدة، تنضم Ten Lifestyle Group إلى مجتمع عالمي من الشركات المتحدة بهدف مشترك هو إحداث تأثير إيجابي على المجتمع والبيئة.

لمعرفة المزيد عن Ten، يرجى مشاهدة هذا الفيديو القصير Discover The Exciting World Of Ten Lifestyle Group 2024 - YouTube

الالتزام بالتنوع

نشجع الفلسفات والثقافات والخبرات المتنوعة. نحن نقدر التنوع ونكرس جهودنا لإنشاء بيئة عمل شاملة لموظفينا. هذه الفكرة توحد الفرق في TEN. ستستند جميع جوانب علاقتنا، بما في ذلك قرار التوظيف أو الترقية أو التأديب أو الإنهاء، إلى الجدارة والكفاءة والأداء واحتياجات العمل.

نحن نبحث عن قائد استراتيجي وعملي شغوف بخدمات أسلوب الحياة الفاخرة ولديه سجل حافل في قيادة الفرق والتميز في الخدمة. سيتمتع المرشح المثالي بما يلي:

الخبرة والرؤية الصناعية

• معرفة عميقة بخدمات أسلوب الحياة الفاخرة، بما في ذلك الضيافة والسفر والتجارب المتميزة.
• وعي نشط بالأسواق العربية الفاخرة، مما يضمن التميز في الخدمة والابتكار.
• القدرة على ربط فرق العرض وأسلوب الحياة، ووضع معايير الصناعة وتجاوزها.

القيادة وتطوير الفريق

• مهارات قوية في إدارة الأشخاص، وقيادة فرق عالية الأداء عبر مواقع متعددة.
• مرشد ومحفز قوي، يقود المشاركة والنمو والتميز المهني.
• خبرة في القيادة متعددة الوظائف، مما يضمن التوافق عبر الفرق العالمية.

التميز في الخدمة وحل المشكلات

• عقلية مدفوعة بالنتائج، تركز على رضا الأعضاء والكفاءة واتفاقيات مستوى الخدمة.
• حلّال مشكلات استباقي، يحدد العقبات ويحلها لتعزيز جودة الخدمة.
• خبير في رعاية العملاء، يتعامل بثقة مع التصعيدات ويحول التحديات إلى نتائج إيجابية.

التعاون والتواصل

• مهارات اللغة العربية والإنجليزية المهنية ضرورية
• مهارات تواصل استثنائية، لإشراك أصحاب المصلحة على جميع المستويات.
• متعاون وقابل للتكيف، يتفوق في بيئة سريعة التطور.