المسؤوليات:
- قيادة أو المساعدة في تنفيذ عمليات إعداد العملاء الجدد لدى شركة Asite.
- تقديم عروض تقديمية جذابة وغنية بالمعلومات ومنظمة بشكل جيد.
- ضمان وجود خطة لكل مهمة تتعلق بالنشر وإدارة التغيير وبرامج التبني.
- التواصل الواضح بشأن حالة التنفيذ والقضايا والمخاطر والجهد المبذول.
- إنشاء والإشراف على التبني الأولي للعميل، والتدريب، وتطوير أفضل الممارسات لبناء أساس قوي قبل وأثناء الطرح الأولي.
- استكشاف أخطاء قضايا العملاء وإصلاحها أثناء التنفيذ.
- التعامل مع قضايا العملاء وإدارتها.
- فهم حالات استخدام العملاء ومتطلباتهم، وبالتالي تطبيق أفضل ممارسات Asite.
- تنظيم جلسات تدريبية وقيادتها أحيانًا.
- التواصل مع مختلف الأقسام لتلبية متطلبات العملاء.
- إنشاء وثائق للاستخدام الخارجي والداخلي.
- تحديد فرص المبيعات من العملاء الحاليين.
- تنظيم إصدارات المنتجات/التطبيقات على مستوى العميل.
- تحديد نطاق الحلول وتسليم الوثائق الوظيفية إلى مدير الخدمات المهنية.
- تحليل ورسم خرائط عمليات الأعمال لتفاعلات ومتطلبات سلسلة التوريد الخاصة بالعملاء.
- العمل مع مدير الخدمات المهنية ومدير الخدمات المهنية لتطوير خطة لجعل Asite جزءًا من البنية الأساسية الأساسية للعميل، بالإضافة إلى تحديد الفرص المستقبلية للنمو في الحساب.
- العمل كصوت العميل وتقديم ملاحظات داخلية حول كيفية قيام Asite بخدمة عملائنا بشكل أفضل.
تطوير الأعمال:
- تقديم عروض تقديمية للعملاء المحتملين.
- تحديد فرص تطوير الأعمال ومبيعات "الإضافات".
- المساعدة في إعداد المقترحات بما في ذلك استكمال تحديد نطاق المشروع.
المهارات والخبرات المطلوبة:
- القدرة على إدارة وتوجيه التنفيذ الكلي للمشروع من منظور العمليات والأنظمة.
- مهارات اتصال شفهية وكتابية استثنائية.
- مهارات استثنائية في بناء العلاقات مع العملاء.
- القدرة على إدارة أولويات متعددة بنجاح.
- اهتمام قوي بالتفاصيل.
- أخلاقيات عمل استثنائية مع الالتزام بالنتائج.
- مهارات عرض تقديمي قوية أمر لا بد منه.
- خلفية في صناعة الهندسة والإنشاءات والعمارة (AEC) تعتبر ميزة إضافية.
- فطنة تجارية والقدرة على الابتكار في المواقف التجارية.
- الاستعداد للسفر وفقًا لاحتياجات المشروع.
نحن نبحث عن محترفين ذوي حافز عالٍ لديهم خبرة في تنفيذ الحلول السحابية والبرمجيات كخدمة (SaaS).
سيكون المرشحون الناجحون أفرادًا نشيطين يتمتعون بمهارات شخصية قوية يمكنهم العمل مع فرقنا الحالية في المكاتب الأمامية والخلفية ومع شركائنا في القنوات على مستوى العالم لاغتنام كل فرصة لتقديم قيمة لعملائنا. نتوقع اهتمامًا استثنائيًا بالتفاصيل من جميع أعضاء فريق Asite.
هذه فرصة ممتازة للأفراد الذين لديهم خبرة ذات صلة تزيد عن 4 سنوات (لدور مستشار متوسط المستوى) أو أكثر من 7 سنوات (لدور المستشار الأول) ويتطلعون إلى اتخاذ الخطوة التالية في حياتهم المهنية ولديهم شغف للعمل في شركة تركز على النمو.
