متلقي الطلبات

المسؤوليات

• تقديم خدمة طعام ممتازة داخل الغرف وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
• تقديم خدمة ضيافة استثنائية والتعامل مع الشكاوى بشكل احترافي.
• الحفاظ على علاقات إيجابية مع النزلاء والزملاء.
• استلام الطلبات وتأكيدها بدقة.
• توصيل الطلبات إلى غرف النزلاء في الوقت المحدد.
• الالتزام بسياسات الفندق، بما في ذلك احترام لافتات "عدم الإزعاج".
• تقديم الفواتير وتحصيل المدفوعات عند التوصيل.
• التعامل مع النقد والتحقق من طرق الدفع (النقد وبطاقات الائتمان).
• امتلاك معرفة جيدة بقائمة الطعام والترويج للمبيعات عند الاقتضاء.
• العمل بشكل تعاوني مع الإدارات الأخرى لدعم العمليات.
• الحفاظ على مظهر مهني والالتزام بمعايير الصحة والسلامة.
• حضور التدريبات والاجتماعات حسب المطلوب.
• ضمان الالتزام بالمواعيد والموثوقية.
• العمل كسفير للعلامة التجارية والتمسك بقيم الشركة ومعاييرها.