انضم إلى فريقنا الرؤيوي وساهم في تشكيل مستقبل النقل!
أخصائي أول - تنقل قرية الموظفين
الهدف الوظيفي:
- يشغل منصب أخصائي أول لعمليات تنقل قرية الموظفين دورًا حيويًا في إدارة نقل جميع المقيمين، سواء كان ذلك ربط الموظفين بوسائل النقل المتجهة إلى أعمالهم أو النقل العام داخل القرية لجميع المقيمين.
- يتمثل الهدف الرئيسي في تبسيط رحلة القوى العاملة، وضمان وصولهم ومغادرتهم من وإلى محطة الحافلات لتمكينهم من استخدام وسائل النقل إلى أماكن عملهم بسلاسة وفي الوقت المناسب لأداء مهامهم التشغيلية.
- سيتم النقل داخل القرية عبر حافلات النقل العام والعربات الكهربائية التي تعمل بجداول زمنية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لدعم الحركة المستمرة.
المسؤوليات الوظيفية:
- دعم وتنسيق العمل مع المدير المباشر في مرحلتي التنفيذ والتشغيل.
- تحديد المخاطر والمشكلات والتحديات المحتملة.
- التعاون الوثيق مع مدير العمليات والأسطول الأول لتبسيط خدمات النقل للعملاء الداخليين والخارجيين، وضمان التشغيل الآمن والموثوق.
- تولي القيادة في التعامل مع العقبات غير المتوقعة مثل الطرق المسدودة والحوادث المتعلقة بالطقس والحوادث المرورية والمشهد الديناميكي للنقل داخل بيئة مجتمعية.
- التعاون بشكل وثيق مع فريق الإدارة لمراقبة ومعالجة أي انحرافات عن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المتعلقة بقضايا النقل، واتخاذ إجراءات حاسمة لضمان الامتثال ومنع المشكلات المتكررة، مما يعزز تجربة نقل سلسة.
- العمل مع مديرك لحل شكاوى العملاء المحددة بفعالية، ومعالجة نقص الموارد بسرعة لضمان استمرارية الأعمال ورضا العملاء.
- الاضطلاع بمهمة مراقبة أداء الخدمة من خلال عمليات التدقيق المنتظمة وفحوصات الجودة، والحفاظ باستمرار على معايير السلامة والنظافة وجودة الخدمة، وتشجيع فريقك على الحفاظ على معايير الأداء العالية.
- إنشاء وتقديم بيانات ورؤى تشغيلية في الوقت المناسب إلى المدير بشكل أسبوعي وشهري، لتمكين إعداد التقارير الدقيقة والتخطيط الدقيق والتنبؤ الثاقب بمتطلبات الأسطول، مما يساهم في تخصيص الموارد بحكمة.
- التعاون مع مديرك المباشر لتكييف وضبط جداول العمل والمسارات حسب الحاجة، وإظهار المهارة في التكيف مع التغييرات التشغيلية اليومية لضمان تقديم الخدمات بسلاسة.
المتطلبات الوظيفية:
المؤهل والخبرة
- خبرة مثبتة في دور تشغيلي في مجال التنقل أو منصب مماثل لمدة لا تقل عن 3 سنوات.
- مطلوب حد أدنى من شهادة الثانوية العامة.
- إلمام بالتكنولوجيا مع معرفة بأنظمة إدارة الأسطول.
- سرعة في الطباعة مع خبرة في إدخال البيانات.
- معرفة بإجراءات وإرشادات المستودع والأسطول لحالات الطوارئ.
- إجادة اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)، وتعتبر المعرفة باللغة العربية ميزة إضافية.
المهارات
- قدرات تنظيمية ومتعددة المهام متميزة.
- مستمع نشط يتمتع بمهارات تواصل ممتازة.
- حكم سليم وتفكير نقدي.
- السلوك الهادئ والعقلاني تحت ظروف القيادة المجهدة من صفات المحترف، وكذلك الامتناع عن اللغة أو الإيماءات غير اللائقة أو المسيئة.
- الإلمام بأي تطبيقات تستخدم في المركبة للتوجيه والتحكم أثناء الجولة.
- مهارات ممتازة في إدارة الوقت.
- القدرة على العمل خلال فترات المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب الحاجة.
- الامتثال لجميع تعليمات العمل المقدمة من المدير المباشر، بما في ذلك المهام الأخرى مثل أعمال ساحة المركبات بعد الخدمة، إلخ.
- الالتزام الصارم بجدول المناوبات المحدد.
سياق الوظيفة:
هذا منصب أخصائي أول، يقدم تقاريره إلى مدير تخطيط وعمليات تنقل قرية الموظفين لضمان تشغيل جميع وسائل النقل داخل قرية موظفي أمالا بكفاءة وفعالية.
المؤهل والخبرة
- يجب أن لا يقل عمر المتقدم عن 25 عامًا.
- خبرة مثبتة في دور تشغيلي في مجال التنقل أو منصب مماثل لمدة لا تقل عن 3 سنوات.
- مطلوب حد أدنى من شهادة الثانوية العامة.
- إلمام بالتكنولوجيا مع معرفة بأنظمة إدارة الأسطول.
- سرعة في الطباعة مع خبرة في إدخال البيانات.
- معرفة بإجراءات وإرشادات المستودع والأسطول لحالات الطوارئ.
- إجادة اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)، وتعتبر المعرفة باللغة العربية ميزة إضافية.
المهارات
- قدرات تنظيمية ومتعددة المهام متميزة.
- مستمع نشط يتمتع بمهارات تواصل ممتازة.
- حكم سليم وتفكير نقدي.
- السلوك الهادئ والعقلاني تحت ظروف القيادة المجهدة من صفات المحترف، وكذلك الامتناع عن اللغة أو الإيماءات غير اللائقة أو المسيئة.
- الإلمام بأي تطبيقات تستخدم في المركبة للتوجيه والتحكم أثناء الجولة.
- مهارات ممتازة في إدارة الوقت.
- القدرة على العمل خلال فترات المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب الحاجة.
- الامتثال لجميع تعليمات العمل المقدمة من المدير المباشر، بما في ذلك المهام الأخرى مثل أعمال ساحة المركبات بعد الخدمة، إلخ.
- الالتزام الصارم بجدول المناوبات المحدد.
