المبيعات التنفيذية

ملخص المنصب
التواصل مع الشخص أو القسم المناسب (مثل: المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الحاجة لحل مكالمات النزلاء أو طلباتهم أو مشكلاتهم. استخدام تقنيات البيع التي تزيد الإيرادات مع الحفاظ على ولاء النزلاء الحاليين لماروت، بما في ذلك البيع الإضافي. تحديد وتقديم هدايا مجانية للنزلاء تقديرًا لرعايتهم (مثل: نقاط المكافآت، تذاكر العروض، شهادات الهدايا). تعزيز الوعي بالعلامة التجارية داخليًا وخارجيًا. معالجة طلبات استبدال نقاط مكافآت ماروت. معالجة جميع طلبات الحجز والتعديلات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. إدخال معلومات مكافآت ماروت في البرنامج المناسب عند تلقي حجوزات النزلاء. الرد على جميع مكالمات النزلاء وطلباتهم واستفساراتهم أو مخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها. أداء المهام المكتبية العامة لدعم قسم المبيعات والتسويق (مثل: الحفظ، إرسال البريد الإلكتروني، الطباعة، الفاكس). مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين؛ والعمل كقدوة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر الشخصي والزي الرسمي ومظهرهما المهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع النزلاء والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة النزلاء ومعالجتها؛ شكر النزلاء بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. مراقبة أداء الآخرين لضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء يقل وزنها عن أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.).

الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.

الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.

الترخيص أو الشهادة: لا يوجد.