منسق صالة العروض البيعية

ملخص الوظيفة
منسق صالة العرض مسؤول عن تنسيق وتسهيل التشغيل السلس لصالة العرض المخصصة، وضمان أن بيئة صالة العرض ترحيبية وتدعم أنشطة المبيعات، والحفاظ على نظافة وسلامة تنظيم مركبات العرض والمواد الترويجية والأدبيات؛ ومساعدة موظفي المبيعات في إدارة استفسارات العملاء وجدولة تجارب القيادة وتنسيق عمليات تسليم المركبات؛ وتقديم خدمة عملاء استثنائية وتعزيز تجربة صالة العرض الشاملة لدفع المبيعات ورضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية / المساءلات
#المسؤوليات التقنية / الكفاءات الخاصة بالوظيفة
1- عرض وتنسيق صالة العرض
تنفيذ تخطيطات صالة العرض التي تعرض المركبات بشكل فعال وتشجع تفاعل العملاء.
استخدام مبادئ التنسيق البصري لتسليط الضوء على ميزات الموديلات الجديدة والعروض الترويجية، وتحسين العرض لجذب اهتمام العملاء والاحتفاظ به.
إدارة تناوب المركبات في صالة العرض لضمان عرض أحدث الموديلات والميزات بشكل بارز.
تعديل سمات وتخطيطات صالة العرض وفقًا للمواسم أو الفعاليات الترويجية للحفاظ على ديناميكية وجاذبية العرض.
دمج شاشات العرض الرقمية ونقاط اللمس التفاعلية التي تقدم معلومات وسائط متعددة عن المركبات والعروض.
تحسين عروض المركبات من خلال الإضاءة الاستراتيجية التي تسلط الضوء على ميزات المركبات وتخلق أجواءً ترحيبية.
تصميم نقاط تركيز حول الموديلات أو الميزات الرئيسية لجذب انتباه العملاء والترويج للمركبات الجديدة أو ذات الإصدارات الخاصة.
ضمان أن عرض صالة العرض يتوافق مع صورة علامة نيسان التجارية وحملاتها التسويقية.
استخدام لافتات واضحة وغنية بالمعلومات في جميع أنحاء صالة العرض لتوجيه العملاء وتقديم المعلومات الأساسية عن المركبات.
ترتيب المركبات والعروض لتسهيل تدفق منطقي يعزز تجربة العملاء ويعظم التعرض للمنتجات الرئيسية.
استخدام ملاحظات العملاء لإجراء تعديلات على تخطيطات صالة العرض لتحسين تجربة العملاء الشاملة.
تحديث العروض بشكل متكرر للحفاظ على اهتمام العملاء وعكس أحدث المخزون والتطورات التكنولوجية.
التأكد من إمكانية الوصول إلى صالة العرض لجميع العملاء، بما في ذلك ذوي الإعاقة، وضمان الامتثال للوائح المحلية.
2- إدارة المخزون
تتبع المركبات في صالة العرض وإدارة المخزون لضمان توافر الموديلات المعروضة.
تشغيل برنامج إدارة المخزون لتحديث واسترجاع البيانات المتعلقة بحالة المركبة وموقعها وجاهزيتها للعرض.
العمل عن كثب مع فرق المبيعات ومرافق التخزين لضمان توافق مخزون المركبات مع استراتيجيات المبيعات وطلب العملاء.
ضمان تطابق مخزون صالة العرض مع القوائم عبر الإنترنت لتوفير الاتساق للعملاء الذين يبحثون عبر الإنترنت قبل الزيارة.
إعداد أنظمة آلية لتلقي التنبيهات عندما تكون مستويات المخزون لموديلات معينة منخفضة أو عندما يكون الطلب على موديلات محددة مرتفعًا.
3- الخبرة التقنية في المنتج
البقاء على اطلاع بجميع موديلات نيسان ومواصفاتها والترقيات المتاحة لتقديم معلومات دقيقة لكل من الموظفين والعملاء.
إجراء عروض تقنية لميزات المركبة، بما في ذلك التكنولوجيا الجديدة ومكونات السلامة، وضمان امتثال هذه العروض لمعايير نيسان.
توفير التدريب لموظفي صالة العرض الآخرين حول الجوانب التقنية للمركبات المعروضة لضمان اتصال متسق ودقيق مع العملاء.
الحفاظ على تحديث جميع مواد التدريب بأحدث تكنولوجيا المركبات والميزات واتجاهات السوق لضمان قدرة الموظفين على تقديم معلومات حالية وشاملة للعملاء.
4- معايير الامتثال والسلامة
الالتزام بجميع المعايير القانونية والشركاتية فيما يتعلق بعمليات صالة العرض، بما في ذلك السلامة وإمكانية الوصول والامتثال الترويجي.
وضع وإنفاذ بروتوكولات السلامة لأرضية صالة العرض، وضمان سلامة كل من العملاء والموظفين أثناء عروض المركبات والتفاعلات.
مراجعة ممارسات وترتيبات صالة العرض بانتظام لضمان الامتثال المستمر لسياسات شركة نيسان واللوائح المحلية.

الملف الشخصي للوظيفة
1- المؤهلات التعليمية
درجة جامعية متوسطة أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها
2- الشهادات المهنية
شهادة مساعد مبيعات تجزئة معتمد (CRSA)، شهادة مبيعات سيارات
3- الخبرة
حد أدنى سنتين من الخبرة في مبيعات التجزئة، أو إدارة صالات العرض، أو مجال ذي صلة
خبرة في التنسيق البصري أو إدارة عرض صالات العرض
4- إتقان اللغات
الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية