المسؤوليات الرئيسية
عام
- تقديم التقارير مباشرة إلى مشرف علم الفلك ودعم التسليم الناجح لتجارب علم الفلك.
- ضمان جاهزية معدات علم الفلك والأصول التشغيلية بالكامل قبل كل تجربة ضيف.
- المساعدة في تطوير وتنفيذ الإجراءات التشغيلية لجولات علم الفلك والفعاليات والمهرجانات.
- الحفاظ على المظهر العام والنظافة والوظائفية لمرافق وهياكل ومعدات علم الفلك.
- دعم العمليات عبر الوجهات الداخلية والجزرية حسب الحاجة.
- المساعدة في التخطيط واللوجستيات والنقل والجاهزية التشغيلية.
تطوير التجارب
- دعم مشرف علم الفلك في تطوير تجارب علم الفلك والفعاليات والبرامج التعليمية.
- المساعدة في تقييم واختيار والتوصية بمعدات علم الفلك والأدوات البصرية.
- التنسيق مع فرق المشتريات والعمليات فيما يتعلق بشراء المعدات واستبدالها.
- دعم أقسام RSG أثناء تنفيذ المشاريع لضمان تحقيق الأهداف التشغيلية والنية التصميمية.
- تطوير معرفة شاملة ببرامج علم الفلك والمراصد ومواقع الرصد.
- المساهمة في تطوير تجارب فلكية جديدة عبر وجهة البحر الأحمر.
- المشاركة في تحديد وتقييم مواقع رصد جديدة مناسبة لتجارب الضيوف المميزة.
- البقاء على اطلاع باتجاهات صناعة علم الفلك والمعايير وأفضل الممارسات التشغيلية.
العمليات
- تقديم تجارب علم الفلك عبر الوجهات الداخلية والجزرية.
- إجراء إحاطات سلامة الضيوف قبل كل تجربة.
- إرشاد الضيوف أثناء أنشطة علم الفلك مع ضمان سلامتهم واستمتاعهم.
- تثقيف الضيوف حول علم الفلك والحفاظ على السماء المظلمة والممارسات البيئية المسؤولة.
- الحفاظ على الامتثال لإجراءات السلامة وخطط الاستجابة للطوارئ وتقييمات المخاطر ومتطلبات الإسعافات الأولية.
- ضمان نظافة جميع أصول علم الفلك ووظائفيتها وجاهزيتها للضيوف.
- تشغيل التلسكوبات اليدوية والمحوسبة والمناظير والمعدات البصرية الداعمة.
- ضبط العدسات والفلاتر والملحقات لتحسين الرصد الفلكي.
- تقديم جلسات مشاهدة بالتلسكوب وبرامج مراقبة النجوم وتجارب التصوير الفلكي.
- شرح مفاهيم علم الفلك وتشغيل التلسكوب بطريقة واضحة وجذابة.
- إجراء الفحوصات الروتينية والصيانة الوقائية للتلسكوبات والمعدات البصرية.
- دعم الصيانة السنوية الشاملة للمرايا والعدسات وأنظمة المحاذاة والمكونات البصرية.
- إجراء تحديثات برامج التلسكوب والحفاظ على قواعد بيانات فلكية دقيقة.
- الحفاظ على سجلات المخزون ووثائق الضمان والتنسيق مع الموردين.
- التقاط محتوى التصوير الفلكي حسب الحاجة وصيانة المعدات المرتبطة به.
- دعم إعداد وتطوير المراصد ومواقع الرصد.
- المساعدة في التخطيط وتقديم مهرجانات علم الفلك والفعاليات الخاصة والبرامج التعليمية.
- التنسيق الوثيق مع مرشدي علم الفلك ومساعدي الجولات وفرق العمليات فيما يتعلق بجداول البرامج ومتطلبات المعدات وأطوار القمر والظروف الجوية واللوجستيات.
- إبلاغ الإدارة بالتحديثات التشغيلية وملاحظات الضيوف ومتطلبات المعدات.
- مواكبة اكتشافات علم الفلك والتقنيات الناشئة والتطورات في المجال.
السياسات والإجراءات وإعداد التقارير
- الامتثال لجميع سياسات الشركة وإجراءاتها وإجراءات التشغيل القياسية وتعليمات العمل.
- الحفاظ على سجلات تشغيلية دقيقة وتقارير ومخزونات ووثائق صيانة.
- تقديم توصيات لتحسين تجارب الضيوف والكفاءة التشغيلية وجاهزية المعدات.
- إظهار فهم شامل لتقييمات المخاطر وبيانات الطرق وأساليب العمل الآمنة.
الصحة والسلامة والبيئة
- الالتزام بجميع سياسات الصحة والسلامة والجودة والبيئة.
- تعزيز ممارسات العمل الآمنة والاستدامة البيئية في جميع العمليات.
- المشاركة في المراجعات التشغيلية ومبادرات التحسين المستمر مع فريق علم الفلك.
التحسين المستمر
- تحديد الفرص لتحسين الأنظمة والعمليات التشغيلية وتجارب الضيوف والإنتاجية وكفاءة التكلفة من خلال أفضل الممارسات الدولية.
أصحاب المصلحة الرئيسيون
داخلياً: مشرف علم الفلك، مرشدو علم الفلك، مساعدو الجولات، عمليات RSSE، تجربة الضيوف، المشتريات، عمليات الدعم الخلفي، الصحة والسلامة، الأقسام المعنية في البحر الأحمر العالمية
خارجياً: الضيوف، فرق عمليات المنتجعات، الموردون والبائعون، شركاء المجتمع، مزودو خدمات علم الفلك، مزودو التدريب، شركاء العمليات الخارجيون
درجة البكالوريوس في علم الفلك أو الفيزياء أو السياحة أو الضيافة أو إدارة الأعمال أو الدراسات البيئية أو تخصص ذي صلة.
خبرة لا تقل عن سنتين (2) في السياحة أو الضيافة أو سياحة المغامرات أو عمليات تجربة الضيوف.
خبرة عملية لا تقل عن سنتين (2) في تشغيل معدات علم الفلك والمعدات البصرية.
خبرة مثبتة في تقديم تجارب متعلقة بعلم الفلك.
خبرة في تشغيل التلسكوبات اليدوية والمحوسبة، بما في ذلك الأنظمة ذات الفتحة الكبيرة.
خبرة في إجراء الصيانة الروتينية والمتقدمة للتلسكوبات والمعدات البصرية.
خبرة في محاذاة التلسكوب وتسوية المرايا والمعايرة.
معرفة بجولات علم الفلك والفعاليات والمهرجانات وعمليات تجربة الضيوف.
خبرة في تقنيات ومعدات التصوير الفلكي.
شهادة الإسعافات الأولية في البرية أو شهادة إسعافات أولية معترف بها دولياً.
المهارات الأساسية: مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية. مهارات استثنائية في خدمة العملاء وإشراك الضيوف. فهم قوي للسياحة الفاخرة وتجارب الضيوف المميزة. معرفة بمعدات علم الفلك والأنظمة البصرية والإجراءات التشغيلية. مهارات تنظيمية قوية وإدارة وقت. القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني. احترافي وموثوق ودقيق للغاية في التفاصيل. القدرة على ممارسة الحكم السليم مع الحفاظ على السرية. إجادة تطبيقات مايكروسوفت أوفيس. شغف بعلم الفلك والتعليم العلمي والحفاظ على البيئة.
المهارات المرغوبة: لغات تحدث إضافية. خبرة في صناعة علم الفلك أو الأعمال. خبرة في دعم فعاليات أو مهرجانات علم الفلك. معرفة بمتطلبات الصحة والسلامة لسياحة الهواء الطلق. خبرة في تقديم الجولات عبر بيئات متنوعة. اهتمام بالحفاظ على البيئة وحماية السماء المظلمة.
سياق الوظيفة: معرفة متقدمة بمبادئ علم الفلك وتقنيات الرصد. فهم قوي لبصريات التلسكوب والتصوير الفلكي والأنظمة البصرية. خبرة في استخدام التلسكوبات والمناظير اليدوية والمحوسبة. القدرة على دعم تخطيط البرامج وتقديم التجارب. فهم قوي لتوقعات الضيوف في الضيافة الفاخرة. القدرة على تعبئة وإعداد أصول علم الفلك بكفاءة. مرونة للعمل في المساء والورديات الليلية وعطلات نهاية الأسبوع والسفر عبر وجهة البحر الأحمر حسب المتطلبات التشغيلية.
