المسؤوليات الرئيسية:
- تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية الشاملة بما يتماشى مع أهداف الأصول والمستهدفات المالية
- تحديد نماذج الإيرادات عبر جميع القنوات بما في ذلك الرعايات، التجزئة، الأغذية والمشروبات، التذاكر (إن وجدت)، والأنشطة
- قيادة تخطيط الإيرادات، والتنبؤ بها، وتحديد المستهدفات بما يتوافق مع خطط البرمجة الثقافية والتوقعات المالية العامة للأصول، بالتنسيق مع إدارة المالية والأداء
- تحمل مسؤولية تحقيق مستهدفات الإيرادات وضمان التوافق بين الأنشطة التجارية والأداء المالي
- تحسين مصادر الإيرادات باستمرار من خلال التسعير، والمزيج المنتجي، والابتكار التجاري
الشراكات والرعايات:
- تطوير وإدارة استراتيجية منظمة للرعايات والشراكات بما يتماشى مع خطط البرمجة والتسويق
- تحديد، والتفاوض، وإبرام اتفاقيات رعاية وشراكة عالية القيمة
- تصميم حزم الرعاية، بالتعاون مع فرق البرمجة والتسويق، التي تتكامل مع البرمجة الثقافية والتجارب ورحلة الزائر
- إدارة العلاقات مع الرعاة والشركاء لضمان الوفاء بالالتزامات التعاقدية وتحقيق القيمة
- دفع عجلة الشراكات الاستراتيجية طويلة الأجل التي تعزز كلاً من الإيرادات والتجربة
- البحث عن، وتأمين، وإدارة الشركاء التجاريين وغير التجاريين الداعمين للبرمجة الثقافية ونموذج التشغيل الأوسع للأصول والمبادرات الاستراتيجية
- الحفاظ على العلاقات مع الشركاء الحكوميين والثقافيين الرئيسيين وإدارتها، وضمان التوافق مع أهداف البرمجة وأولويات الأصول العامة، بالتنسيق مع وظيفة النظام البيئي الثقافي وإشراك أصحاب المصلحة
التجزئة، الأغذية والمشروبات، والعمليات التجارية:
- الإشراف على جميع أنشطة التجزئة، والأغذية والمشروبات، والأنشطة التجارية في الموقع
- تحديد المزيج التجاري، واستراتيجية المستأجرين، وتخصيص مساحات التجزئة والأغذية والمشروبات
- إدارة أداء المشغلين والموردين لضمان الجودة، والامتثال، وتحقيق الإيرادات
- ضمان توافق العروض التجارية مع البرمجة الثقافية وتجربة الزائر
- مراقبة أداء المبيعات وتحسين العمليات التجارية وفقاً لذلك
التكامل مع البرمجة والتجربة:
- العمل بشكل وثيق مع إدارة البرمجة لدمج الفرص التجارية ضمن التجارب الثقافية
- ضمان دعم البرمجة لتوليد الإيرادات من خلال الأنشطة، والرعايات، والتكامل مع التجزئة
- مواءمة الأنشطة التجارية مع تدفق الزوار، ومدة المكوث، واستراتيجيات التفاعل
- الموازنة بين الأهداف التجارية والنزاهة الثقافية وجودة التجربة
- ضمان دمج الشراكات التجارية ومبادرات الإيرادات بشكل كامل في البرمجة الثقافية
الأداء التجاري والتحسين:
- مراقبة وتحليل الأداء عبر جميع مصادر الإيرادات (الرعاية، التجزئة، الأغذية والمشروبات، إلخ)
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك الإيراد لكل زائر، ومعدلات التحويل، والعائد التجاري
- تحديد المجالات ضعيفة الأداء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية
- تقديم تقارير ورؤى منتظمة للمدير العام وفريق القيادة العام
إدارة الموردين والمشغلين:
- الإشراف على اختيار الموردين والمشغلين التجاريين بالتنسيق مع إدارة المشتريات
- إدارة العقود، والشروط التجارية، واتفاقيات الأداء
- ضمان الامتثال للمعايير التشغيلية والمالية والعلامات التجارية
- الحفاظ على علاقات قوية مع المشغلين لضمان الاتساق والأداء
توافق الأصول والمجموعة:
- مواءمة الاستراتيجية التجارية والأداء مع توجيهات وتوقعات إدارة الأصول
- تقديم المدخلات في دورات تخطيط الأعمال، وإعداد الميزانيات، والتنبؤ بالإيرادات
- التنسيق مع وظائف المجموعة عند الحاجة (مثل: الشؤون القانونية، المشتريات، المالية)
مؤشرات النجاح الرئيسية
توليد الإيرادات وتحقيق المستهدفات
قيمة الرعايات والشراكات
أداء التجزئة والأغذية والمشروبات
المهارات والكفاءات المطلوبة
- خبرة قوية في المجال التجاري وتوليد الإيرادات
- خبرة في الرعايات والشراكات وعمليات التجزئة
- مهارات التفاوض وإدارة العقود
- القدرة على ربط الاستراتيجية التجارية بتقديم التجربة
- القدرة على الإدارة المالية وإدارة الأداء
الملف الخبـري
- خبرة في الإشراف على عمليات التجزئة، أو الأغذية والمشروبات، أو العمليات التجارية داخل أماكن أو فعاليات أو وجهات واسعة النطاق
- فهم قوي لـ:
- المزيج التجاري واستراتيجية المستأجرين
- إدارة المشغلين وتحسين الأداء
- توليد الإيرادات من خلال الأنشطة الميدانية
- خبرة في العمل ضمن:
- الفعاليات أو المهرجانات أو المنصات الترفيهية واسعة النطاق
- البيئات القائمة على الوجهات أو المناطق
- القدرة على ربط تجربة الزائر بتوليد الإيرادات
- فهم قوي لـ:
- تخطيط الإيرادات، والتنبؤ بها، وتتبع الأداء
- مؤشرات الأداء التجارية الرئيسية (مثل: الإيراد لكل زائر، التحويل، العائد)
- القدرة على استخدام البيانات والرؤى لتحسين الأداء التجاري
- خبرة مثبتة في قيادة الفرق التجارية وإدارة التعاون متعدد الوظائف
- القدرة على العمل في:
- بيئات سريعة الخطى وعالية الضغط
- إعدادات معقدة ومتعددة أصحاب المصلحة
- خبرة في العمل مع الجهات الحكومية والمؤسسات الكبيرة تعتبر ميزة إضافية
