مدير إدارة الضيوف

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة قسم إدارة الضيوف بالكامل والإشراف على سير العمل
• تحديد والإشراف على استراتيجية رحلة الضيف بدءًا من الدعوة وحتى المتابعة بعد الحدث
• تنسيق عمليات الرد على الدعوات، وتتبع الدعوات، وإدارة قاعدة بيانات الضيوف + تنسيق تطوير المنصة
• الإشراف على خطط الجلوس، واستراتيجية الاعتماد، وإدارة الوصول مع فريق البروتوكول
• إدارة بروتوكولات كبار الشخصيات (VIP/VVIP) والتعامل مع أصحاب المصلحة رفيعي المستوى
• التنسيق مع فرق الإنتاج والبروتوكول والعمليات والأمن والضيافة
• الإشراف على قنوات التواصل مع الضيوف وإدارة التصعيد
• ضمان هيكل التوظيف المناسب والعمليات الميدانية للضيوف
• الإشراف على التقارير وأنظمة تتبع الضيوف والتحديثات التشغيلية
• حضور اجتماعات التخطيط ومواءمة عمليات الضيوف مع الاستراتيجية العامة للحدث
• إدارة حالات الأزمات والتغييرات اللحظية في قوائم الضيوف بسرية وكفاءة
• تحديد استراتيجية المشتريات ومتابعة سلسلة التوريد بأكملها (الفنادق، النقل، الرحلات الجوية)

المتطلبات

• خبرة لا تقل عن 10 سنوات
• خبرة قوية في الفعاليات واسعة النطاق وعمليات استقبال كبار الشخصيات
• خبرة في إدارة أصحاب المصلحة رفيعي المستوى والدوليين
• مهارات تنظيمية وقيادية ممتازة
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة الوتيرة
• إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ واللغة العربية ميزة إضافية
• الإقامة في الرياض مفضلة
• التوفر الفوري