مدير المبيعات الإقليمي - فندق فاخر - القدية

من نحن

"عديرة" هي شركة لإدارة الفنادق أسسها صندوق الاستثمارات العامة السعودي (PIF) لتطوير علامات فندقية مميزة مستوحاة من الطابع المحلي تعكس التراث الثقافي الغني للمملكة. يقع مقرها في الرياض، وتدعم "عديرة" رؤية 2030 من خلال ترسيخ مكانة السعودية كوجهة عالمية رائدة.

ندير فنادق من الفئة المتوسطة إلى الفاخرة تجمع بين تجارب الضيافة الأصيلة وخدمات مبتكرة قائمة على التقنية. مهمتنا هي تقديم الضيافة السعودية للعالم، مسترشدين بقيم الكرم والابتكار والوعي المستقبلي.

نطاق الوظيفة

مدير المبيعات الإقليمي (Cluster Director of Sales) مسؤول عن وضع وقيادة استراتيجية المبيعات الاستباقية للفندق الفاخر - القدية خلال مراحل ما قبل الافتتاح والإطلاق والاستقرار. سيقود الدور تحقيق الإيرادات عبر قطاعات الشركات والحكومة والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) والمجموعات والترفيه والجملة وقنوات السفر والاتحادات الفندقية والوجهات والشراكات الاستراتيجية، مع دعم أهداف الفندق المتعلقة بنسبة الإشغال ومتوسط السعر اليومي (ADR) والإيراد لكل غرفة متاحة (RevPAR) وإجمالي الإيرادات والحصة السوقية.

مع افتتاح فنادق إضافية في القدية، من المتوقع أن يتطور الدور من دور افتتاحي لفندق واحد إلى دور قيادي أوسع لمبيعات مجموعة فنادق القدية، يدعم إدارة الحسابات على مستوى الوجهة، وتوزيع القطاعات، وتوليد العملاء المحتملين، والتنسيق البيعي، وإعداد تقارير الأداء عبر فنادق وعلامات وقطاعات طلب وأسواق مغذية متعددة.

يعمل مدير المبيعات بشكل وثيق مع المدير العام، وإدارة الإيرادات، والتسويق والعلاقات العامة، والحجوزات، والفعاليات، والأغذية والمشروبات، والعمليات، والإدارة التجارية للشركة، وممثلي المالك، وأصحاب المصلحة في الوجهة لضمان أن يكون النشاط البيعي ذا تركيز تجاري، ومتوافقًا مع العلامة، وقابلاً للقياس، وقابلاً للتنفيذ تشغيليًا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

استراتيجية المبيعات وتطوير الأعمال

• تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات السنوية للفندق الفاخر - القدية، بما يتوافق مع خطة عمل الفندق واستراتيجية الإيرادات وتحديد موقع العلامة وأهداف الافتتاح.
• قيادة مدخلات استراتيجية المبيعات في الاستراتيجية التجارية للفندق ولمجموعة فنادق القدية المستقبلية.
• تحديد وترتيب أولويات وتنمية قطاعات السوق الرئيسية بما في ذلك الشركات والحكومة والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) والمجموعات والترفيه والجملة وقنوات السفر والاتحادات الفندقية وشركات إدارة الوجهات (DMCs) والشراكات الاستراتيجية.
• بناء خطط حسابات سنوية وأهداف قطاعية وأولويات الأسواق المغذية وأهداف الإنتاج لفريق المبيعات.
• قيادة النشر البيعي الاستباقي من خلال زيارات المبيعات والعروض التقديمية للعملاء والتواصل والمعارض التجارية والمهام البيعية والرحلات التعريفية والزيارات الميدانية والأنشطة الترويجية للوجهة.

الجاهزية البيعية لما قبل الافتتاح

• تطوير وتنفيذ خطة المبيعات لما قبل الافتتاح، بما في ذلك رسم خرائط الحسابات وقوائم العملاء المحتملين واستراتيجية القطاعات وعروض الإطلاق واستراتيجية طلبات العروض (RFP) والمشاركة التجارية ومعالم التنشيط البيعي.
• بناء خط أنابيب المبيعات قبل الافتتاح لدعم الإشغال المبكر وقاعدة المجموعات والطلب من الشركات والوعي لدى قنوات السفر وتحويل اجتماعات الحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE).
• التنسيق مع إدارة الإيرادات بشأن استراتيجية أسعار الافتتاح والمزيج التجاري وفترات الحاجة وتسعير المجموعات وقرارات الإزاحة والشروط التعاقدية.
• التنسيق مع التسويق والعلاقات العامة بشأن حملات الافتتاح ورسائل الوجهة والمواد البيعية والعروض التقديمية وفعاليات العملاء والتواصل التجاري.
• ضمان جاهزية أنظمة المبيعات وإدارة علاقات العملاء (CRM) وسجلات الحسابات وتتبع خط الأنابيب وقوالب العروض وأدوات إعداد التقارير قبل بدء التشغيل.

إدارة الحسابات والشراكات

• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع حسابات الشركات والجهات الحكومية ومديري السفر وشركات إدارة السفر (TMCs) وشركات إدارة الوجهات (DMCs) ومنظمي الرحلات وتجار الجملة والاتحادات الفندقية ومستشاري السفر الفاخر ومشتري الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) والشركاء الاستراتيجيين.
• التفاوض على الاتفاقيات التجارية والشراكات المفضلة وأسعار الشركات وشروط المجموعات والعروض التكتيكية بما يتوافق مع إرشادات التسعير والتعاقد المعتمدة.
• تطوير خطط إدارة حسابات شاملة للحسابات عالية القيمة، بما في ذلك رسم خرائط صناع القرار وأهداف الإنتاج وخطط العمل ومراجعات الحسابات.
• الحفاظ على الاحتفاظ بالعملاء ذوي القيمة العالية ونمو الحسابات والحصة السوقية المربحة ضمن القطاعات المخصصة.
• تمثيل الفندق والمجموعة المستقبلية في المعارض التجارية وفعاليات الصناعة والمهام البيعية ومنتديات الوجهات واجتماعات الحسابات الرئيسية.

الإيرادات والأداء التجاري

• العمل بشكل وثيق مع إدارة الإيرادات لمواءمة التسعير والمزيج التجاري واستراتيجية القطاعات والنشر البيعي ونشاط توليد الطلب.
• قيادة الإشغال ومتوسط السعر اليومي (ADR) والإيراد لكل غرفة متاحة (RevPAR) وإجمالي إيرادات الغرف وإيرادات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) وإيرادات الأغذية والمشروبات والحصة السوقية من خلال النشاط البيعي الاستباقي.
• مراقبة خط أنابيب المبيعات والتحويل والأعمال المفقودة وإنتاج الحسابات ومصدر العملاء المحتملين ووتيرة الحجوزات وأداء القطاعات.
• توفير توقعات المبيعات ورؤى الأعمال المسجلة والذكاء السوقي لدعم اجتماعات الإيرادات الأسبوعية واتخاذ القرارات التجارية.
• تحديد فرص إيرادات جديدة عبر الغرف والاجتماعات والفعاليات والأغذية والمشروبات وباقات الترفيه وتجارب الوجهات والشراكات الاستراتيجية.

مبيعات الاجتماعات والفعاليات والمجموعات

• قيادة استراتيجية مبيعات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) والمجموعات والفعاليات بالتنسيق مع إدارة الفعاليات وإدارة الإيرادات والأغذية والمشروبات والعمليات.
• قيادة إيرادات غرف المجموعات وقاعات الاجتماعات والمآدب والتموين والفعاليات الاجتماعية وفعاليات الوجهات.
• ضمان إدارة فعالة للاستفسارات وأوقات الاستجابة وجودة العروض وانضباط المتابعة وتتبع التحويل والتسليم من المبيعات إلى العمليات.
• تطبيق تحليل الإزاحة وتحسين المساحات والحكم التجاري على فرص المجموعات والفعاليات.
• تطوير فرص اجتماعات الشركات والحوافز والجمعيات والحكومة والمناسبات الاجتماعية والفعاليات المرتبطة بالوجهات.

المجموعة والنمو المستقبلي

• تجهيز وظيفة المبيعات للتوسع من فندق في القدية إلى نموذج مجموعة مع إضافة فنادق القدية الجديدة.
• تطوير نشر بيعي قابل للتوسع وملكية الحسابات ومشاركة العملاء المحتملين وإعداد التقارير ومعايير الأداء عبر محفظة فنادق القدية.
• تنسيق النشاط البيعي على مستوى العقار مع استراتيجية الحسابات على مستوى المجموعة المستقبلية وحملات الوجهات والأولويات التجارية المتعلقة بالمالك.
• التوصية بهيكل الفريق المستقبلي وتغطية القطاعات والنشر السوقي والموارد البيعية مع زيادة افتتاحات الفنادق وحجم الأعمال.
• ضمان الاتساق في حوكمة المبيعات وإدارة الحسابات والتعاقد وإعداد التقارير وانضباط خط الأنابيب عبر محفظة فنادق القدية.

متطلبات الوظيفة

المهارات:

• التخطيط الاستراتيجي للمبيعات
• تطوير الأعمال والنشر البيعي الاستباقي
• إدارة الحسابات الرئيسية والتخطيط الشامل للحسابات
• مبيعات قطاعات الشركات والحكومة والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) والترفيه والجملة وقنوات السفر
• إدارة طلبات العروض (RFP) والتفاوض على العقود
• استراتيجية مبيعات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) والمجموعات والفعاليات
• إدارة خط الأنابيب وتحويل العملاء المحتملين وانضباط إدارة علاقات العملاء (CRM)
• توقعات المبيعات وإعداد الميزانيات وتقارير الأداء
• تحليل الإيرادات والسوق والمنافسين
• الفطنة التجارية وتحسين المزيج التجاري
• تطوير الشراكات والمبيعات للوجهات
• حوكمة المبيعات والتعاقد وسلامة الأسعار
• إدارة مبيعات المجموعات / العقارات المتعددة
• إدارة أصحاب المصلحة مع المالك والشركة والفندق وفرق الوجهات
• القيادة والتدريب وتطوير الفريق
• مهارات التواصل والعرض والتفاوض
• مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات

التعليم والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو التسويق أو الإدارة التجارية أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 7 إلى 10 سنوات في مبيعات الفنادق، بما في ذلك 3 إلى 5 سنوات على الأقل في دور قيادي.
• الخبرة في مرحلة ما قبل الافتتاح مفضلة بشدة، ويفضل أن تكون في بيئات المنتجعات أو الوجهات أو الترفيه أو الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) أو العقارات المتعددة.
• الخبرة في الفنادق الفاخرة أو الراقية جدًا أو فنادق نمط الحياة أو الفنادق ذات الطلب المختلط المعقد مفضلة.
• معرفة قوية بقطاعات مبيعات الشركات والحكومة والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) والمجموعات والترفيه والجملة وقنوات السفر والاتحادات الفندقية والوجهات.
• سجل حافل بتحقيق أهداف الإيرادات والحصة السوقية وإنتاج الحسابات والتحويل.
• فهم قوي لإدارة الإيرادات والتسعير والتوزيع والتعاقد وتخطيط الحسابات وإدارة علاقات العملاء (CRM) وتقارير المبيعات.
• خبرة في تمثيل الفنادق في المعارض التجارية والمهام البيعية وفعاليات العملاء ومنتديات الشراكات الاستراتيجية.
• إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة مطلوبة. اللغة العربية ميزة إضافية.