مهندس دعم ميداني لـ EPM

نحن نبحث عن مهندس دعم ميداني مخصص لأنظمة إدارة أداء المؤسسات (EPM) للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا محوريًا في ضمان سير العمليات بسلاسة ودعم أنظمة إدارة أداء المؤسسات لدينا. بصفتك مهندس دعم ميداني لأنظمة EPM، ستكون في طليعة تقدمنا التكنولوجي، حيث تقدم الدعم الأساسي الذي يدفع عملياتنا المحاسبية ويعزز الكفاءة العامة.

في هذا المنصب، ستتاح لك الفرصة للعمل مع فريق تعاوني يقدر الابتكار والتحسين المستمر. نحن نؤمن بتعزيز ثقافة النمو والتطوير، حيث سيتم تقدير مساهماتك ومكافأتها. سيتم تزويدك بأحدث الأدوات والتقنيات، ونشجع على التدريب المستمر والتعلم لمساعدتك في تطوير مسيرتك المهنية في مجال المحاسبة. مع اكتسابك للخبرة، ستتاح لك الفرصة لتولي مسؤوليات أكبر وقيادة مشاريع تؤثر على استراتيجية أعمالنا.

لن يقتصر دورك على الدعم الفني فحسب، بل سيشمل أيضًا المدخلات الاستراتيجية لأنظمة EPM لدينا. ستتعاون مع مختلف الإدارات لضمان تلبية أنظمتنا للاحتياجات المتطورة لأعمالنا. يوفر هذا المنصب فرصة فريدة للتأثير على نجاحنا التشغيلي مع تطوير خبراتك في حلول EPM. انضم إلينا، وكن جزءًا من منظمة ذات رؤية مستقبلية حيث ستساهم مهاراتك في نجاحنا الجماعي.

المسؤوليات:

1. تقديم الدعم الفني الميداني لأنظمة EPM، وضمان الأداء الأمثل ومعالجة أي مشكلات تنشأ على الفور، باستخدام أدوات التشخيص ومهارات استكشاف الأخطاء لتقليل وقت التوقف.
2. التعاون مع فرق المحاسبة لجمع المتطلبات وتنفيذ التحسينات على تطبيقات EPM، باستخدام مهاراتك التحليلية لمواءمة الحلول التقنية مع أهداف العمل.
3. إجراء جلسات تدريبية للمستخدمين حول وظائف EPM، وتعزيز مهاراتهم ومعرفتهم لتعظيم استخدام النظام وتحسين الإنتاجية الإجمالية.
4. مراقبة أداء النظام وإنشاء تقارير لتحديد مجالات التحسين، والاستفادة من تحليل البيانات لتقديم توصيات مستنيرة للترقيات أو التغييرات.
5. المساعدة في دمج حلول EPM مع أنظمة الأعمال الأخرى، وضمان تدفق البيانات بسلاسة والاتساق عبر المنصات، وهو أمر حيوي لإعداد التقارير الدقيقة.
6. المشاركة في أنشطة ترقية النظام وصيانته، والتنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات لضمان الحد الأدنى من الاضطراب في عمليات الأعمال والحفاظ على سلامة النظام.
7. توثيق العمليات الفنية وأدلة المستخدمين وإجراءات استكشاف الأخطاء، وإنشاء قاعدة معرفية شاملة تدعم كفاءة الفريق والخدمة الذاتية للمستخدم.
8. التواصل مع أصحاب المصلحة لجمع الملاحظات حول أداء النظام ورضا المستخدمين، واستخدام هذه المعلومات لدفع التحسينات المستمرة في حلول EPM لدينا.
9. البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة والتطورات في تقنية EPM، وجلب أفكار مبتكرة للفريق يمكن أن تعزز ميزتنا التنافسية في قطاع المحاسبة.