أخصائي جودة

1. الجودة ومواءمة الاعتماد

• مراجعة وتحديث ومواءمة سياسات وإجراءات خدمات الطوارئ الطبية مع متطلبات هيئات الاعتماد الدولية (JCIA, ACHS, ABBA s).
• إجراء تحليلات فجوة منتظمة مقابل معايير الاعتماد وتطوير خطط عمل لتحقيق الامتثال.
• تنسيق أنشطة الاستعداد لمسوحات الاعتماد، بما في ذلك التوثيق، وإعداد الموظفين، وجمع الأدلة.
• الحفاظ على معرفة محدثة بمعايير الاعتماد والمتطلبات التنظيمية المطبقة على خدمات الطوارئ الطبية.

2. تطوير السياسات والإجراءات

• صياغة ومراجعة وتنفيذ السياسات والإجراءات والمبادئ التوجيهية السريرية بالتعاون مع قيادة خدمات الطوارئ الطبية.
• ضمان توحيد المستندات وتنسيقها بشكل صحيح والتحكم في إصداراتها وسهولة الوصول إليها.
• تقديم التدريب والتوجيه للموظفين بشأن السياسات المحدثة أو الجديدة.

3. المراقبة والامتثال:

• إجراء مراجعة نوعية للتوثيق في السجل الطبي الإلكتروني، وضمان ممارسات التوثيق السليمة في جميع أنحاء منشأة Fakeeh للرعاية الصحية بما يتوافق مع سياسة التوثيق السريري.
• إجراء تدقيق جودة منتظم على عمليات خدمات الطوارئ الطبية، والتوثيق السريري، وممارسات سلامة المرضى.
• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بجودة وسلامة خدمات الطوارئ الطبية، وتحديد حالات عدم المطابقة والعمل مع الإدارات المعنية لتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية.

4. التدقيق وإعداد التقارير:

• إنشاء وتحليل تقارير التدقيق الشهرية، وتحديد التناقضات ومجالات التحسين التي تلبي كلاً من معايير منشأة Fakeeh للرعاية الصحية الداخلية والمتطلبات التنظيمية الخارجية.
• إبلاغ النتائج إلى إدارة مخاطر الجودة، وكبير المسؤولين الطبيين، وقادة الوحدات التنظيمية الأخرى، واقتراح تحسينات قابلة للتنفيذ.

5. المشاركة في اللجان:

• العمل كعضو نشط في اللجان المختارة.

6. إدارة البيانات:

• جزء أساسي من عملية التحقق من مؤشرات الأداء الرئيسية الجديدة والمسؤول عن جمع مؤشرات الأداء الرئيسية التي يتم جمعها يدويًا من المستخدمين النهائيين المعينين.

7. الإشراف على الخصوصية والأمن:

• المراقبة المستمرة لخصوصية وسرية مستندات ومعلومات المرضى في جميع أنحاء مجموعة Fakeeh للرعاية الصحية.

8. إدارة المخاطر وسلامة المرضى

• مراقبة تقارير الحوادث، والحوادث الوشيكة، والأحداث السلبية؛ ضمان المتابعة والإبلاغ في الوقت المناسب في نظام الإبلاغ عن الحوادث.
• دعم تحليل السبب الجذري والتوصية بتحسينات النظام لمنع التكرار.
• تعزيز ثقافة السلامة بين موظفي خدمات الطوارئ الطبية من خلال التثقيف والمشاركة النشطة.

9. إدارة البيانات وإعداد التقارير:

• جمع وتحليل وعرض بيانات الجودة والاتجاهات ولوحات المعلومات لدعم اتخاذ القرارات الإدارية.
• إعداد وتقديم تقارير الجودة والامتثال المنتظمة إلى مدير الجودة وكبار القيادة.
• دعم أنشطة البحث والمقارنة المرجعية لتحسين جودة خدمات الطوارئ الطبية.

10. التدريب والتطوير:

• المساهمة في المبادرات التعليمية حول عمليات التدقيق ومعايير الجودة والامتثال التنظيمي. يشمل ذلك عقد ورش عمل حول دقة التوثيق وسلامة المرضى والاستخدام الفعال لملاحظات المرضى لدفع تحسينات الخدمة.
• تسهيل التطوير المهني المستمر لإبقاء الموظفين على اطلاع بأحدث الممارسات في إدارة جودة الرعاية الصحية وتقنيات التدقيق.

المهارات والقدرات:

• الالتزام بتعزيز جودة الخدمة والمعايير التنظيمية.
• إدارة المواقف عالية الضغط بفعالية، والحفاظ على التركيز ورباطة الجأش.
• تحمل مسؤولية المهام والأهداف التنظيمية؛ المبادرة في حل المشكلات.
• التعاون بفعالية لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الاستجابة للبيئات المتغيرة وإدارة التحولات بفعالية.
• ضمان تقديم خدمة متميزة لتعزيز رضا المرضى.
• فهم عميق لمسؤوليات الوظيفة والتأثير التنظيمي الأوسع.
• إتقان وممارسة المهارات التالية:
  أساليب وعمليات التحسين
  تجميع البيانات والتحقق منها وتحليلها
  تحديد المخاطر وإدارتها

الخبرة:

خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال الرعاية الصحية، مع سنتين على الأقل في قسم إدارة مخاطر الجودة في منشأة رعاية صحية كبيرة.

المهارات والقدرات:

• الالتزام بتعزيز جودة الخدمة والمعايير التنظيمية.
• إدارة المواقف عالية الضغط بفعالية، والحفاظ على التركيز ورباطة الجأش.
• تحمل مسؤولية المهام والأهداف التنظيمية؛ المبادرة في حل المشكلات.
• التعاون بفعالية لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الاستجابة للبيئات المتغيرة وإدارة التحولات بفعالية.
• ضمان تقديم خدمة متميزة لتعزيز رضا المرضى.
• فهم عميق لمسؤوليات الوظيفة والتأثير التنظيمي الأوسع.
• إتقان وممارسة المهارات التالية:
  أساليب وعمليات التحسين
  تجميع البيانات والتحقق منها وتحليلها
  تحديد المخاطر وإدارتها