ممثل خدمة العملاء

وصف الشركة
تعتبر مجموعة أسترومين قائدًا معترفًا به عالميًا في مجال الشحن والخدمات اللوجستية، وتشتهر بنموها السريع وشبكتها القوية. من خلال إعطاء الأولوية للشفافية والشمولية، نقدم خدمات من الدرجة الأولى تجعلنا الشريك المفضل في المناطق التي نعمل بها. يدير فريقنا المتفاني عمليات التعبئة الصناعية، والمستندات، والتصاريح، والتتبع بمهارة لضمان عمليات سلسة. نحن ملتزمون بتعزيز النجاح التعاوني وتلبية الاحتياجات اللوجستية المتنوعة للعملاء.

وصف الدور
هذا دور بدوام كامل في الموقع مقره في الدمام لممثل خدمة العملاء. تشمل المسؤوليات الرد على استفسارات ومخاوف العملاء، وضمان رضاهم، وتقديم دعم عملاء استثنائي. يتضمن الدور الحفاظ على اتصال ممتاز مع العملاء، ومعالجة الطلبات المتعلقة بالخدمة، والسعي لتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.

المؤهلات
إتقان خدمة العملاء، ودعم العملاء، وضمان رضاهم
القدرة المثبتة على تعزيز تجربة العملاء وبناء علاقات قوية معهم
مهارات اتصال، وحل المشكلات، وتواصل بين شخصي قوية
القدرة على إدارة وتحديد أولويات مهام متعددة في بيئة ديناميكية
تعد الخبرة السابقة في المجال اللوجستي أو الأدوار الموجهة نحو الخدمة ذات صلة ميزة إضافية
إتقان أدوات وأنظمة البرمجيات ذات الصلة يعد ميزة إضافية
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ والتعليم الإضافي يعد ميزة إضافية