مدير البرامج (مكتب إدارة المشاريع)

نبحث عن مدير برامج ذو مهارات تنظيمية واستراتيجية عالية لقيادة برنامج تنويع البطاقات المدينة في المملكة العربية السعودية. سيكون هذا الدور ضمن وظيفة الاستشارات والتحليلات لدينا، وهو مصمم لتعزيز انتشار البطاقات الائتمانية والمدفوعة مسبقًا بين حاملي البطاقات المدينة الحاليين من خلال إدارة مجموعة واسعة من الأنشطة بما في ذلك توظيف وإشراف فريق البيع الهاتفي، والتدريب على المبيعات، وتتبع الأداء.

المسؤوليات والواجبات الأساسية:

• الإشراف على برنامج تنويع البطاقات المدينة بالكامل، وضمان التسليم الناجح وفي الوقت المناسب لجميع مكوناته.
• توظيف وتدريب وإدارة فريق من 4-6 وكلاء بيع هاتفي لكل بنك عبر سبعة بنوك مشاركة لدفع المبيعات الصادرة الإضافية.
• تنفيذ أنظمة تتبع قوية لقياس فعالية أنشطة المبيعات وتأثير البرنامج الإجمالي.
• تطوير تقارير وقوالب مفصلة لتحديثات البرنامج والتواصل مع أصحاب المصلحة.
• التواصل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من البنوك الرائدة في المملكة العربية السعودية لتسهيل تنفيذ البرنامج بسلاسة.
• التنسيق مع قسم الاستشارات والتحليلات لجدولة وإجراء جلسات تدريب على المبيعات حضوريًا، لتعزيز مهارات البيع لموظفي الفروع وفريق المبيعات المباشر.
• تنظيم مسابقات المبيعات وبرامج الحوافز لتحفيز فرق المبيعات، وضمان التوافق مع أهداف البرنامج.
• الإشراف على ميزانية البرنامج، وضمان التخصيص الفعال للموارد وفعالية التكلفة.

المعرفة والخبرة:

• أكثر من 7 سنوات من الخبرة المهنية في إدارة البرامج، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الخدمات المالية.
• مهارات قيادية قوية مع خبرة في إدارة الفرق وتطويرها.
• مهارات تحليلية ممتازة وخبرة في اتخاذ القرارات المبنية على البيانات.
• إتقان أدوات إعداد التقارير وبرامج إدارة المشاريع.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
• مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتفاعل معهم.

المهارات الإلزامية:

• درجة البكالوريوس في المالية، إدارة الأعمال، علوم الحاسب، تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة (يفضل درجة الماجستير).
• خبرة سابقة في الخدمات المصرفية، حلول البطاقات والمدفوعات الرقمية، أو صناعة التكنولوجيا المالية.
• خبرة إقليمية، بما في ذلك العمل في بيئة تنظيمية مصفوفية سريعة الوتيرة.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية (كتابيًا وشفهيًا وعروضًا تقديمية).

المهارات المفضلة:

• القدرة على تحليل البيانات، واستكشاف مشكلات الدفع وإصلاحها، وتحسين العمليات، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.
• فهم جيد لأنظمة الدفع، والمنصات الرقمية، وسير عمل الأنظمة، وأساسيات الأمان، وتقنيات الصناعة.
• فهم اللوائح الإقليمية عبر الخدمات المالية أو شبكات الدفع.