وحدة التحكم في الغرفة

وصف الوظيفة

1. الإشراف على توزيع الغرف اليومي، وضمان تلبية تفضيلات النزلاء (نوع الغرفة، الإطلالة، الطلبات الخاصة) مع الموازنة بين الاحتياجات التشغيلية وتعظيم نسبة الإشغال.
2. التنسيق مع فرق مكتب الاستقبال وعلاقات النزلاء والحجوزات لإدارة كبار الشخصيات وترقيات برامج الولاء وفرص البيع الإضافي.
3. التعاون مع قسم التدبير المنزلي لتتبع حالة الغرف وتحديد أولويات التنظيف وضمان تسجيل الوصول في الوقت المناسب.
4. مراقبة توفر الغرف والعمل مع قسم الإيرادات ومكتب الاستقبال لتحسين نسبة الإشغال، بما في ذلك التعامل مع النزلاء دون حجز مسبق والتغييرات اللحظية.
5. تلبية طلبات النزلاء للغرف المتصلة وأنواع الأسرّة ووسائل الراحة؛ وإدارة تغييرات الغرف بكفاءة مع تقليل الاضطرابات إلى أدنى حد.
6. إعداد توزيعات الغرف مسبقًا، ومراجعة الوافدين اليوميين وإعطاء الأولوية لكبار الشخصيات وأعضاء برامج الولاء وحجوزات الأجنحة.
7. التعامل مع عمليات نقل النزلاء في حالات الطوارئ وإعادة التوزيع المتعلقة بأعمال الصيانة، وضمان التواصل مع النزلاء وتوفير ترتيبات بديلة.

معلومات إضافية

فريقك وبيئة العمل:
في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو الموقع أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة المؤسسية.
ملاحظة: قد يتم تضمين تخصيصات لأي متطلبات محلية أو قانونية محددة، مثل تصاريح العمل.

التزامنا بالتنوع والشمولية:
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.