تسعى شركة إرام للمواهب إلى توظيف أخصائي أنظمة وعمليات رقمية للانضمام إلى فريقنا في المملكة العربية السعودية. يتولى أخصائي الأنظمة والعمليات الرقمية مسؤولية الإدارة الفعالة اليومية، والموثوقية، والاستمرارية للأنظمة الرقمية لمدارس TKS، وأجهزة المستخدمين، وتقنيات الفصول الدراسية التي تدعم التعليم، والتعلم، والقبول، والاتصالات، والعمليات المدرسية. كما يقدم الدور الدعم التشغيلي لفريق العمليات، مما يساهم في الجاهزية على مستوى المدرسة، والتنسيق، والتسليم. هذا الدور غير إداري وعملي، يركز على التنفيذ والدعم والتنسيق وفقاً لسياسات وإجراءات TKS.
المسؤوليات الرئيسية:
- إدارة ودعم أنظمة المدرسة الأساسية بما في ذلك PowerSchool، وToddle، وGoogle Workspace for Education.
- إدارة حسابات المستخدمين، والأذونات، وعناصر التحكم في الوصول وفقاً لسياسات المدرسة ومعايير حماية البيانات.
- مراقبة توفر النظام وضمان التصعيد الفوري للمشكلات التقنية.
- دعم إعداد وتكوين وصيانة الأجهزة (أجهزة iPad، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والملحقات).
- الحفاظ على جرد الأجهزة، وإدارة دورة حياتها، والتنسيق للإصلاحات أو الاستبدالات مع الموردين.
- توفير الدعم لأنظمة الصوت والفيديو في الفصول الدراسية والمساحات المشتركة (أجهزة العرض، والشاشات، وأدوات المؤتمرات).
- مساعدة المعلمين والموظفين في استكشاف الأخطاء الأساسية للدروس والاجتماعات والفعاليات المدرسية.
- دعم الجاهزية للعام الدراسي بما في ذلك الإعداد، وإعداد الفصول، وتخصيص الأجهزة.
- الحفاظ على التوثيق، وتتبع التذاكر، والتراخيص، والضمانات، والتنسيق مع الموردين.
- تقديم الدعم التشغيلي والعابر للإدارات للفرق الأكاديمية، وقسم القبول، والموارد البشرية، وفريق العمليات.
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة (يفضل).
- خبرة مثبتة في دعم تكنولوجيا المعلومات، أو إدارة الأنظمة، أو العمليات الرقمية.
- خبرة عملية في دعم أجهزة المستخدمين مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية.
- الإلمام بأنظمة مثل PowerSchool، وToddle، أو منصات SIS/LMS المماثلة.
- خبرة في العمل مع Google Workspace for Education أو أدوات مماثلة.
- مهارات تنظيمية وتوثيقية قوية.
- القدرة على اتباع الإجراءات وتصعيد المشكلات بشكل مناسب.
- خبرة في دعم المستخدمين غير التقنيين، ويفضل في بيئة مدرسية.
- معرفة أساسية بأنظمة الصوت والفيديو/تقنيات الفصول الدراسية.
- فهم لممارسات حماية البيانات، والسرية، وأمن تكنولوجيا المعلومات.
