مدير الحسابات الفنية، SIEM / تحليلات الأمان
Anomali
الرياضدوام كامل
5–10 سنوات خبرة
قبل شهرين
Anomali
5–10 سنوات خبرة
نبحث عن مدير حسابات تقنية (TAM) مخلص وطموح وفضولي وذو دافع ذاتي للانضمام إلى فريق نجاح العملاء في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA). مدير الحسابات التقنية هو خبير تقني متخصص يركز على نجاح عملائنا. بوصفك مدافعًا عن العملاء، ستقوم بمرافقتهم في رحلة النضج، واستخدام خبرتك التقنية لحل المشكلات، ومساعدة عملائنا على تحقيق أهدافهم في عمليات الأمن واستخبارات التهديدات. ستجمع بين الخبرة التقنية ومهارات بناء العلاقات مع العملاء، وستكون مرتاحًا في التكيف مع أي من الاتجاهين حسب ما تتطلبه الحالة. من خلال استخدام معرفتك باستخبارات التهديدات (CTI) وعمليات الأمن (SecOps)، ستقدم المشورة التقنية لضمان استخدام العملاء للتكنولوجيا بفعالية. سيكون لديك معرفة وثيقة ببيئة عملائك، ومعرفة قوية بمنصة Anomali، وفهم للفرص والتحديات التي يواجهها عملاؤنا. ستقوم بمراقبة الاستخدام، وإنشاء لوحات معلومات مخصصة، وتقديم توصيات بأفضل الممارسات، وإثبات العائد على الاستثمار (ROI) والقيمة، وبناء حسابات مرجعية. يلعب مدير الحسابات التقنية دورًا أساسيًا في تقديم الملاحظات والرؤى لفرقنا التقنية الداخلية حول الاحتياجات الناشئة والتحسين المستمر والفرص غير المكتشفة.
الواجبات والمسؤوليات:
درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة. تعتبر 3 سنوات إضافية من الخبرة ذات الصلة بديلاً عن الدرجة العلمية. خبرة مثبتة (5+ سنوات) في نجاح العملاء التقني، أو هندسة الحلول، أو هندسة المبيعات، أو دور مشابه، ويفضل أن يكون ذلك في شركة SaaS أو شركة تقنية مع خبرة في تقنيات الأمن السيبراني والبنى التحتية بما في ذلك مجالات التغطية:
خبرة كبيرة في العمل مع حسابات المؤسسات، وعمليات الأمن (SecOps)، وخبرة في استخبارات التهديدات مع منتج SIEM واحد على الأقل (Splunk، QRadar، Arcsight، إلخ). فهم قوي لمفاهيم الشبكات العامة وإتقان أنظمة التشغيل المختلفة؛ وإتقان بيانات القياس عن بُعد ذات الصلة بالسجلات (الشبكة، الهوية، إلخ). خبرة في إدارة أصحاب المصلحة المتعددين والمشاريع كقائد وعضو في الفريق. موقف يضع العميل أولاً؛ ومستمع موجه نحو العملاء ومنتبه لاحتياجاتهم. مفكر نقدي يتمتع بمهارات حل المشكلات؛ ويستمتع بحل المشكلات التقنية والصعبة. يعمل بشكل جيد تحت الضغط مع إيقاع عملياتي عالٍ. مهارات استثنائية في التواصل والعرض التقديمي والتعامل مع الآخرين، مع القدرة على توصيل المفاهيم التقنية بفعالية لجماهير غير تقنية. خبرة في استخدام Gainsight وSalesForce وJIRA. الاستعداد للسفر حتى 25% من الوقت. الإقامة في المملكة العربية السعودية والحصول على تصريح العمل فيها.