مدير الحسابات الرئيسية

من نحن❓ نحن فودكس!
نظام إدارة مطاعم رائد ومزود تقنيات دفع.
تأسست في 2014 ومقرها الرئيسي في الرياض ومكاتب في 5 دول تشمل الإمارات، مصر، الأردن والكويت.
نخدم حاليًا العملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم.
معالجة منتجاتنا المبتكرة لأكثر من 6 مليارات (نعم، مليار بحرف الميم) طلب حتى الآن!
مما يجعل فودكس واحدة من أسرع شركات البرمجيات كخدمة تطورًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
كما حققت فودكس ثلاث جولات تمويل، كانت أحدثها لجمع 170 مليون دولار في أكبر جولة تمويل لشركة برمجيات كخدمة في المنطقة، لتعزيز قدراتها الابتكارية لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل.

الوظيفة باختصار???? كمدير حسابات رئيسية في فودكس، ستكون في طليعة أعمالنا، مسؤولاً عن إدارة وتنمية العلاقات مع عملائنا المؤسسيين والرئيسيين.
ستلعب دورًا محوريًا في دفع نمو الإيرادات، وضمان رضا العملاء، وتوسيع وجودنا في السوق.
تتطلب هذه الوظيفة عقلية استراتيجية، ومهارات تواصل قوية، وشغفًا بتقديم خدمة استثنائية.

ماذا ستفعل❓ بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء المؤسسيين والرئيسيين، وفهم احتياجاتهم وأهدافهم التجارية.
التعرف الاستباقي على فرص البيع الإضافي والبيع المتبادل للمنتجات أو الخدمات الإضافية لعملاء فودكس الحاليين.
فهم شامل لاحتياجات العملاء المعينين وأهدافهم التجارية وعملياتهم لضمان اعتمادهم ونشرهم الناجح لمنتجات فودكس.
دفع نمو الإيرادات من خلال الإدارة الفعالة للحسابات والتفاوض وتجديد العقود.
أن تكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء الرئيسيين، والدفاع عن احتياجاتهم داخل المؤسسة وضمان رضاهم.
مواكبة اتجاهات الصناعة، وديناميكيات السوق، وأنشطة المنافسين لتحديد الفرص والتخفيف من المخاطر.
تعزيز استبقاء العملاء من خلال تفاعل معزز، وتلبية احتياجاتهم، وتجاوز توقعاتهم، وتقديم خدمة استثنائية.
جمع ملاحظات العملاء ورؤاهم لإعلام تطوير المنتجات وتحسين الخدمات والعمليات.
مراقبة مؤشرات الحسابات الرئيسية، وتحليل بيانات الأداء، وإعداد تقارير دورية لمتابعة التقدم وتحديد مجالات التحسين.
العمل عن كثب مع فرق وظيفية متعددة تشمل المبيعات، والدمج، والتسويق، وتطوير المنتجات لمحاذاة الاستراتيجيات وتقديم قيمة استثنائية للعملاء.
توجيه ودعم العملاء في استخدام المنتج، وحل المشكلات، وأفضل الممارسات لتعظيم عائد استثمارهم.
أن تكون صوتًا للعملاء داخليًا ومساعدة القيادة العليا على فهم مخاوف المنتج ونقاط ضعفه والميزات المفقودة المهمة للعملاء.

ماذا نبحث عن❓ درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة (يفضل الماجستير في إدارة الأعمال).
حد أدنى 6+ سنوات خبرة مثبتة في إدارة الحسابات الرئيسية في قطاع الأغذية والمشروبات، البرمجيات كخدمة، تخطيط موارد المؤسسات، أو الصناعات التقنية.
سجل حافل في دفع نمو الإيرادات وإدارة حسابات المؤسسات الكبيرة.
مهارات اتصال، تفاوض، وعرض قوية.
مفكر استراتيجي مع قدرة على تحليل البيانات، وتحديد الاتجاهات، وتطوير رؤى قابلة للتنفيذ.
عقلية تركز على العميل مع شغف بتقديم خدمة استثنائية.
القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الخطى وديناميكية وإدارة أولويات متعددة بفعالية.
طلاقة في اللغة العربية والإنجليزية.
خبرة في عمليات المطاعم تعتبر ميزة إضافية.

من سيتفوق❓ خبرة سابقة في عمليات المطاعم.

ماذا نقدم لك❗ نعتقد أنك ستحب العمل في فودكس!
لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع الابتكار والمرونة داخل المكاتب.
نقدم حزم مكافآت تنافسية للغاية، تشمل المكافآت وإمكانية الحصول على أسهم.
نولي الأولوية للتطوير الشخصي ونقدم تدريبات منتظمة ومنحة تعليمية سنوية لمواجهة تحديات جديدة وتنمية مسارك المهني في بيئة ذات نمو هائل.
انضم إلى فريق موهوب من أكثر من 30 جنسية تعمل في 14 دولة، واكسب خبرة قيمة في صناعة مثيرة.
نقدم الاستقلالية، والإرشاد، وأهدافًا تحفيزية تخلق فرصًا رائعة لك وللشركة.