المشرف - التحكم والإدارة الرئيسية (MAS7)

الموقع

قرى عمال القدية، الرياض، المملكة العربية السعودية

ملخص الوظيفة
يشرف مشرف مراقبة المفاتيح والإدارة على حوكمة مراقبة المفاتيح، وإدارة الوصول، ودعم العمليات الإدارية لمكتب الإسكان ضمن قرى عمال القدية. تضمن هذه الوظيفة الحفاظ على أمن المفاتيح، وضوابط وصول منضبطة، وسجلات جاهزة للتدقيق، وتنسيق إداري لدعم استمرارية العمليات والامتثال.

الغرض الرئيسي من الوظيفة
حماية عمليات التحكم في الوصول وإدارة الإسكان من خلال إدارة منضبطة للمفاتيح وحوكمة إدارية منظمة.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على عمليات مكتب مراقبة المفاتيح بما في ذلك الإصدار، والإرجاع، والحفظ، والمطابقات.
• الحفاظ على سجلات المفاتيح، وسجلات الوصول، والسجلات الإدارية بدقة.
• فرض قواعد تفويض الوصول، والإجراءات التشغيلية القياسية، وبروتوكولات التصعيد.
• التنسيق مع إدارة الأمن ومرافق التشغيل بشأن متطلبات الوصول، وتغيير الأقفال، والحوادث.
• دعم سير العمل الإداري لمكتب الإسكان والتحكم في الوثائق.
• إجراء الجرد الفعوري الدوري والمطابقات، والإبلاغ عن أي اختلافات.
• تدريب الموظفين على إجراءات مراقبة المفاتيح والإجراءات الإدارية.

النتائج الرئيسية والمساءلة

• سجلات مفاتيح دقيقة وحديثة وسجلات وصول.
• مطابقات روتينية مع أدلة إغلاق الاختلافات.
• الامتثال لإجراءات مراقبة المفاتيح والإجراءات الإدارية القياسية.
• تقارير الحوادث وتتبع الإجراءات التصحيحية.
• سجلات جاهزة للتدقيق لحفظ المفاتيح وضوابط إدارية.

مؤشرات الأداء الرئيسية / مقاييس الأداء

• معدل دقة مطابقة المفاتيح.
• عدد حوادث الوصول/المفاتيح ووقت الإغلاق.
• معدل الامتثال لإجراءات الإصدار/الإرجاع القياسية.
• معدل عدم المطابقة في التدقيق المتعلق بمراقبة المفاتيح.
• وقت الاستجابة لطلبات دعم الوصول.

المؤهلات والشهادات المطلوبة

• دبلوم أو درجة البكالوريوس في الإدارة، أو إدارة الأمن، أو مجال ذي صلة.
• التدريب في مجال التحكم في الوصول أو الأمن يعد ميزة إضافية.

متطلبات الخبرة

• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مراقبة المفاتيح، أو التحكم في الوصول، أو إدارة الإسكان، أو أدوار دعم الأمن.
• خبرة في حفظ السجلات الجاهزة للتدقيق والعمليات الخاضعة للرقابة.

الكفاءات الفنية والمهنية

• عمليات مراقبة المفاتيح وحوكمة الوصول.
• الانضباط في حفظ السجلات وإجراء المطابقات.
• التنسيق الإداري والتحكم في الوثائق.
• إعداد تقارير الحوادث وإدارة التصعيد.
• خدمة العملاء ودعم السكان.

الكفاءات السلوكية

• النزاهة العالية والسرية.
• الاهتمام القوي بالتفاصيل والانضباط.
• الموثوقية والمساءلة.
• التواصل الواضح والإشراف الفعال.
• التعامل بهدوء مع حالات التصعيد.

الصلاحيات وحدود صنع القرار

• فرض قواعد التحكم في الوصول ورفض الإصدار غير المصرح به.
• تصعيد الاختلافات والانتهاكات المشتبه بها للإدارة والأمن.
• التوصية بالإجراءات الإدارية التصحيحية.

واجهات العمل

• داخلياً: مدير خدمات الإسكان، الأمن، إدارة المرافق، السلامة والصحة والبيئة، فريق مكتب الإسكان.
• خارجياً: المقاولون/مقدمو الخدمات الذين يحتاجون إلى وصول مصرح به، وممثلو العميل.

الالتزامات الصحية والسلامة والامتثال

• ضمان الامتثال الكامل لسياسات السلامة والصحة والبيئة في القدية والمتطلبات التنظيمية السعودية.
• تعزيز ثقافة "السلامة أولاً" عبر الفرق ومقدمي الخدمات.
• ضمان التزام الموظفين والمقاولين بمعايير السلامة والجودة.