مدير التدبير المنزلي

١. ابدأ اليوم بتفقد جميع صالات العرض والغرف غير الصالحة للاستخدام والغرف النظيفة الشاغرة.
٢. قم بإعداد توزيع الطوابق يوميًا وسجل الحالة المحدثة وسلّمها إلى قسم التدبير المنزلي يوميًا.
٣. احصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فورًا وقائمة الغرف التي تم تسجيل الخروج منها أو إخلائها لإعداد مهام العمل.
٤. تفقد جميع الممرات والمخازن الصغيرة للتأكد من توفر المخزون المناسب، وتأكد من أن جميع غرف النزلاء والممرات تحافظ على مستوى عالٍ من النظافة.
٥. تفقد وحدّث جميع الغرف النظيفة الشاغرة التي تم تفقدها في الحاسوب فور توفرها.
٦. تأكد من أن غرفة النزيل محفوظة بحالة مثالية من خلال إجراء تفقد كتابي يومي للغرف.
٧. تأكد من أن جميع غرف النزلاء تحتوي على الأثاث والتجهيزات ووسائل الراحة المناسبة، وأن جميع المعايير المحددة للترتيب متبعة.
٨. خطط لترتيب أولويات عمال الغرف لتنظيف الغرف العاجلة والطارئة أولاً وغرف كبار الشخصيات حسب الحاجة.
٩. عند مغادرة النزيل، أعد تفقد الغرفة بحثًا عن أي أغراض منسية.
١٠. حافظ على قاعدة بيانات لتفضيلات النزلاء.
١١. أبلغ عن جميع التناقضات في الغرف مع مكتب الاستقبال يوميًا قبل نهاية المناوبة.
١٢. أبلغ عن النواقص الهندسية يوميًا إلى منسق مكتب التدبير المنزلي.
١٣. تعامل مع جميع النزلاء والموظفين بطريقة مهنية وموجهة نحو الخدمة.
١٤. أبلغ وتعامل مع جميع طلبات النزلاء وشكاواهم والقضايا المتعلقة بالخدمة.
١٥. قدم توصيات لتحسين الخدمة وضمان تشغيل أكثر كفاءة.
١٦. نفذ برامج التنظيف الدورية وكلّف بها عمال النظافة، مثل التنظيف العام، تنظيف النوافذ، وإزالة الغبار العالي.
١٧. نفذ مجموعة متنوعة من طلبات النزلاء وفكر بإبداع عند الحاجة لخلق تجربة لا تُنسى لكل نزيل وعضو.
١٨. حافظ على علاقة مهنية جيدة مع جميع جهات الاتصال داخل وخارج الفندق.
١٩. أنشئ وحافظ على عملية تواصل فعالة مع جميع أقسام الفندق.
٢٠. أبلغ إدارة التدبير المنزلي عن أي غياب عن العمل وأسبابه، أو طلب أيام إجازة إضافية.
٢١. ساعد في الإجراءات التأديبية عند الضرورة.
٢٢. ساعد في المقابلات وعملية التوظيف الجديدة.
٢٣. حافظ على حضور منتظم وفي الوقت المحدد وفقًا لمعايير فنادق ومنتجعات فيرمونت.
٢٤. امتثل لجميع معايير وسياسات وإجراءات الفندق والأقسام.
٢٥. قم بأي مهام أخرى ذات صلة يطلبها المشرف.
٢٦. التزم بمعايير المظهر الشخصي لفيرمونت في جميع الأوقات.
٢٧. امتثل لجميع معايير وسياسات وإجراءات الفندق والأقسام.
٢٨. التزم بإرشادات الصحة والسلامة في جميع الأوقات.
٢٩. ارتدِ معدات السلامة و/أو الحماية إذا لزم الأمر.