من نحن نبحث عنه
يتولى هذا المنصب الإداري مسؤولية إدارة خدمة إدارة حسابات الصناديق يوميًا، مع ضمان إنتاج جميع المخرجات وإرسالها في الوقت المحدد ووفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة مع العملاء ومعايير الجودة المتفق عليها. ستكون نقطة تصعيد رئيسية داخل الفريق لجميع الاستفسارات الداخلية من ستيت ستريت والخاصة بالعملاء، ومن المتوقع أن تتحمل المسؤولية أو تفوضها حسب الاقتضاء. من المتوقع أن يعمل شاغل المنصب مع مراكز الخدمات الخارجية ومراكز التميز في ستيت ستريت، لضمان إنتاج جميع المخرجات وإرسالها في الوقت المحدد وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة مع العملاء ومعايير الجودة المتفق عليها. سيكون المرشح مسؤولًا أيضًا عن إدارة الموظفين، وضمان تدريب جميع الموظفين وتوجيههم وتطويرهم بما يتوافق مع أدوارهم ومسارات تطورهم. مسؤول المحاسبة مسؤول مباشرة عن قيادة المشاريع، وإجراء تحليلات على مستوى الفريق والإدارة للعمليات، وإطلاق المبادرات المتعلقة بجميع جوانب العمل على مستوى الإدارة. من المتوقع أن يكون المرشح متمكنًا من اللغة العربية ليتمكن من ترجمة/مراجعة البيانات التي قد تتطلب ترجمتها إلى الإنجليزية من قبل فرق المحاسبة التشغيلية. يقع مقر هذا المنصب في الرياض، المملكة العربية السعودية، وقد يشمل نطاقه صناديق أخرى مقرها في الشرق الأوسط. نحن نبحث عن أفراد استثنائيين للمساعدة في دفع هذا النجاح المستمر والمساهمة بشكل إيجابي في موقعنا الريادي في السوق.
ما ستكون مسؤولًا عنه
بصفتك مسؤول حسابات الصناديق، ستقوم بـ:
- الإشراف على تقييمات العملاء المحددين وضمان إتمام جميع الفحوصات ذات الصلة لصافي قيمة أصول الصناديق، بما في ذلك الفحوصات مقابل معايير الصناديق وتقارير المعقولية.
- الحفاظ على الرقابة الإدارية على جميع العمليات التي يجريها فريق الصناديق.
- العمل كنقطة تصعيد للقضايا الفنية التي تواجه الأعمال اليومية.
- ضمان توفر موظفين مدربين تدريبًا كافيًا لخدمة العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة.
- مراقبة الأخطاء والخسائر المحتملة/المخالفات، وإكمال توثيق الخسائر/المخالفات، وضمان تحديد المعالجة والتدريب المناسبين واتخاذ الإجراءات التصحيحية ذات الصلة وإتمام التدريب (حسب الاقتضاء).
- حضور مكالمات الخدمة حسب الحاجة والتخطيط وفقًا للمشاريع المؤكدة.
- العمل كجهة اتصال رئيسية لأنشطة محاسبة الصناديق.
- مراجعة بيئة التشغيل باستمرار وتنفيذ التحسينات عند الضرورة.
- عند تضمين مبادرات العملاء الحاجة إلى تعديل العملية الحالية، التواصل مع الموظفين المعنيين/مديري علاقات العملاء لضمان الفهم الكامل للحالة الحالية مقابل المستقبلية والفجوات المحتملة/الآثار التجارية التي قد تتطلب دعمًا مشروعيًا.
- المساعدة كخبير موضوعي أثناء زيارات العملاء أو المشاريع التي تتطلب معرفة تقنية بالعملية.
- ضمان تسجيل الاستفسارات وحلها بشكل فعال، والتواصل مع الأطراف المعنية لحل/تصعيد الاستفسارات/المشكلات ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها.
ما نقدره
ستساعدك هذه المهارات على النجاح في هذا الدور:
- مهارات الحساب والقراءة والكتابة.
- الثقة في التعامل مع جميع المواقف.
- مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم وكتابة التقارير.
- إظهار البصيرة التنظيمية والتأثير.
- مهارات اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
- تعزيز التعاون والعمل الجماعي.
- مهارات تطوير المواهب.
- التحفيز الذاتي والحماس.
- مهارات القيادة والتحفيز.
- الجديرة بالثقة والاعتماد على الذات والمرونة.
التعليم والمؤهلات المفضلة
- درجة جامعية أولى أو مؤهل مهني أو محاسبي أو ما يعادله.
- 4+ سنوات من الخبرة في تقديم خدمات إدارة الصناديق أو في جانب آخر من صناعة الخدمات المالية لعدد من السنوات.
- خبرة مثبتة في إدارة الفرق في بيئة الخدمات المالية.
- إتقان استخدام أدوات مايكروسوفت أوفيس بما في ذلك وورد وإكسل.
نقدم لك:
- عقد عمل دائم من اليوم الأول.
- باقة تأمين على الحياة ممتازة وخطة معاشات تقاعدية خاصة.
- خطة ادخار للموظفين.
- مجموعة واسعة من التدريب على المهارات الشخصية، وورش العمل الفنية، ودروس اللغات، وبرامج التطوير.
- فرص للتطوع بوقتك في مبادرات تطلقها الشركة أو شبكات الموظفين أو المنظمات التي تختارها.
- مجموعة متنوعة من برامج الرفاهية.
- مسار وظيفي تقني أو قيادي.
من المتوقع أن يكون المرشح متمكنًا من اللغة العربية ليتمكن من ترجمة/مراجعة البيانات التي قد تتطلب ترجمتها إلى الإنجليزية من قبل فرق المحاسبة التشغيلية.
ما نقدره
ستساعدك هذه المهارات على النجاح في هذا الدور:
- مهارات الحساب والقراءة والكتابة.
- الثقة في التعامل مع جميع المواقف.
- مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم وكتابة التقارير.
- إظهار البصيرة التنظيمية والتأثير.
- مهارات اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
- تعزيز التعاون والعمل الجماعي.
- مهارات تطوير المواهب.
- التحفيز الذاتي والحماس.
- مهارات القيادة والتحفيز.
- الجديرة بالثقة والاعتماد على الذات والمرونة.
التعليم والمؤهلات المفضلة
- درجة جامعية أولى أو مؤهل مهني أو محاسبي أو ما يعادله.
- 4+ سنوات من الخبرة في تقديم خدمات إدارة الصناديق أو في جانب آخر من صناعة الخدمات المالية لعدد من السنوات.
- خبرة مثبتة في إدارة الفرق في بيئة الخدمات المالية.
- إتقان استخدام أدوات مايكروسوفت أوفيس بما في ذلك وورد وإكسل.
