محلل، جدولة إدارة القوى العاملة

المعايير الأساسية

• خبرة سابقة في دور مشابه/ أو على الأقل القيام بدور RTA لمدة سنة واحدة.
• يجب أن يكون المتقدمون من قسم RTA فقط، أو لديهم خبرة مثبتة في الجدولة
• يجب أن يكونوا قد استخدموا أداة IEX N.I.C.E WFM لمراقبة الوقت الفعلي والتواصل بشأن الجداول
• يجب ألا يكون لديهم أي إنذارات أو خطط تحسين أداء (PIP) خلال آخر 6 أشهر
• يجب أن تكون لديهم القدرة الكاملة على العمل من المنزل - بيئة مناسبة، اتصال إنترنت مستقر والتزام
• إجادة تطبيقات جدولة الموارد/إدارة العمل اليومي.
• القدرة على تعدد المهام والالتزام بالمواعيد النهائية للتسليمات
• خبرة مثبتة في التشاور مع جميع مستويات الإدارة والزملاء والفرق
• إجادة Microsoft Office أو Google Docs.
• الاهتمام بالتفاصيل
• مهارات جيدة في التحليل والأرقام وحل المشكلات.
• امتلاك مهارات تنظيمية فعالة ومهارات إدارة وقت مع القدرة على تعدد المهام بكفاءة.
• القدرة على الاستجابة بسرعة وبشكل منطقي في بيئة سريعة الوتيرة، واتخاذ قرارات دقيقة تحت الضغط.
• مهارات قوية في بناء الفريق والقيادة، بما في ذلك عمليات التفكير المنطقي القوية.
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي مطلوبة للتفاعل مع أصحاب المصلحة الداخليين وممثلي العملاء.
• القدرة على استخراج ومعالجة وعرض البيانات من تطبيق WFM/المنصة اليدوية.

يجب أن يستوفي المتقدمون الحد الأدنى من المتطلبات التالية:

• يمكن للمواطنين السعوديين أو الأشخاص المقيمين في المملكة العربية السعودية الحاصلين على تصاريح العمل اللازمة التقديم؛ كلاهما مؤهل للتقديم.
• الخبرة السابقة في مجال WFM في كل من RTA والجدولة ضرورية.
• الخبرة السابقة في أداة إدارة القوى العاملة IEX ضرورية.
• مستوى اللغة الإنجليزية B2.
• مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي مع أصحاب المصلحة والعملاء مطلوبة.
• يُفضل أن يكون على دراية بمصطلحات وأطر تخطيط الطاقة الاستيعابية.
• معرفة متقدمة في Microsoft PowerPoint وجوانب العروض التقديمية مطلوبة.
• يجب أن يكون مرنًا مع ساعات العمل بين المناوبات الصباحية والظهيرة التي قد تمتد لتغطية ما قبل منتصف الليل إذا تطلبت متطلبات العمل ذلك.