مشرف OTR

نحن نبحث عن مشرف عمليات التوصيل على الطريق (OTR) للانضمام إلى محطات التوصيل الديناميكية لدينا. تدير فرق OTR لدينا عمليات التوصيل للميل الأخير، مما يضمن وصول الطرود إلى العملاء بأمان وفي الوقت المحدد وبأعلى معايير الجودة. وقد أدت كل من هذه الفرق دورها في وصولنا إلى ما نحن عليه اليوم.

في هذه المرافق نبني مستقبل خدمة العملاء، بينما نعمل على أن نصبح الشركة الأكثر تركيزاً على العملاء على وجه الأرض. هذه فرصتك لصنع التاريخ معنا.

ستحتاج إلى الحفاظ على سلامة فريقك، وتعزيز معايير الصحة والسلامة لدى أمازون

ستقود وتدير مندوبي التوصيل وعمليات التوصيل للميل الأخير

ستراقب وتدفع مؤشرات الأداء على الطريق بما في ذلك التسليم في الوقت المحدد (OTD)، وDDS، وDOT، ومعدلات نجاح التوصيل

ستدعم معايير أمازون العالية لجودة التوصيل وتجربة العملاء

ستحل تحديات التوجيه والإرسال والتوصيل في الوقت الفعلي لضمان الأداء في الوقت المحدد

ستسعى لتحسين وتبسيط عمليات OTR وتقليل عيوب التوصيل

ستشارك بنشاط وت promoted أفضل الممارسات مع زملائك وشبكتك

المسؤوليات الوظيفية الرئيسية

ستشمل المسؤوليات الأساسية:

• المتابعة اليومية مع البائعين بشأن عملية الانضمام؛

• تسهيل عملية الانضمام مع مقاولنا الخارجي؛

• إدارة الحوافز؛

• تدقيق الزي الرسمي والمخزون؛

• الاتصالات اليومية التشغيلية مع نقاط الاتصال الرئيسية لشركاء التوصيل (DSP POCs) والتصعيد إلى المالكين عند الحاجة؛

• التعامل مع استدعاءات محطة التوصيل (DS) بشأن الموضوعات اليومية المتعلقة بمندوبي التوصيل التابعين لشركاء التوصيل؛

• ترتيب ومتابعة حضور اليوم صفر (DAY0).

المؤهلات الأساسية

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

• العمل بجدول مرن/وردية/منطقة عمل، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليالي و/أو العطلات الرسمية

• العمل 40 ساعة أسبوعياً، والعمل الإضافي حسب الحاجة

• التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية

المؤهلات المفضلة

• خبرة أكثر من سنة واحدة في Microsoft Office (Word وExcel وOutlook)

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

• خبرة أكثر من سنة واحدة في Microsoft Office (Word وExcel وOutlook)