مهندس دعم فني للأجهزة المنزلية

ملخص الوظيفة

المسؤول عن تشخيص الأعطال وصيانة وإصلاح الأجهزة والأنظمة الإلكترونية. يتطلب الدور خبرة فنية عملية، ومهارات قوية في حل المشكلات، والقدرة على دعم كل من العملاء والفرق الداخلية في حل المشكلات التقنية بكفاءة وفعالية.

المسؤوليات الرئيسية

• تشخيص واستكشاف الأعطال في الأجهزة والأنظمة الإلكترونية وإصلاحها.
• إجراء الإصلاحات والصيانة الوقائية والترقيات على المعدات الإلكترونية.
• تركيب وتكوين الأجهزة الإلكترونية الجديدة حسب الحاجة.
• إجراء الاختبارات وفحوصات الجودة بعد الإصلاحات لضمان الأداء السليم.
• توثيق جميع أنشطة الخدمة والصيانة والإصلاح بدقة في النظام.
• تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.
• التعاون مع الفرق متعددة الوظائف (مثل المبيعات وخدمة العملاء) لحل المشكلات التقنية.
• الالتزام بسياسات الصحة والسلامة والشركة مع الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة.
• البقاء على اطلاع دائم بالتقنيات الناشئة والتطورات في مجال الإلكترونيات.