رحلة الطالب هي العمود الفقري لكل ما يقوم به فريق نون، والحفاظ عليها دقيقة ومبدئية ومتطورة باستمرار هو عمل مستمر. هذا الدور موجود لدعم وتوسيع هذا العمل: المساهمة في مبادئ التصميم التي تشكّل كيفية بناء الرحلات، والحفاظ على خريطة الرحلة عبر شرائح الطلاب، وتحويل ما يخبرنا به الطلاب إلى مشكلات واضحة، والمساعدة في تنسيق التجارب واللحظات التي تجعل كل خطوة تبدو كإنجاز.
ما ستقوم به
- المساهمة في تصميم الرحلة ومبادئها
- المساعدة في تحديد وتوثيق مبادئ التصميم التي توجّه كيفية بناء رحلات الطلاب وما يجعل الخطوة واضحة ومحفّزة وقابلة للإكمال.
- الحفاظ على خريطة الرحلة الشاملة عبر شرائح الطلاب: الصف، المستوى، المقرر، المسار.
- الإشارة إلى المواضع التي تكون فيها الرحلة غير واضحة، أو سريعة جدًا، أو بطيئة جدًا، أو تفتقر إلى الدعم.
- التنسيق مع فرق المنتج والتعلم والعمليات المدرسية للتأكد من أن الخريطة تعكس الواقع، وليس النوايا فقط.
- دعم تحفيز الطلاب
- العمل مع نظام التحفيز (المكافآت، العملات، إشارات التقدم) كرافعة لإكمال الرحلة، وفهم كيفية استخدامه، وأين ينجح، وأين يتسرب الطلاب على الرغم منه.
- المساعدة في تحديد اللحظات في الرحلة التي يكون فيها التحفيز منخفضًا واختبار ما إذا كان تعديل منطق المكافآت أو التصميم يغيّر السلوك.
- تحويل ملاحظات الطلاب (صوت العميل)
- جمع وتنظيم نتائج استبيانات الطلاب ومدخلات الدعم وملاحظات المدارس وملاحظات المقابلات النوعية بشكل متكرر.
- تصنيف الملاحظات وتجميعها في موضوعات متسقة حتى ينظر الفريق إلى الأسباب الجذرية، وليس قائمة شكاوى فردية.
- إعداد ملخصات واضحة تسهّل اتخاذ قرار بشأن ما يجب العمل عليه لاحقًا.
- دعم تجارب الرحلة واللحظات المميزة
- المساعدة في تنسيق التجارب والاختبارات على أفكار الرحلات الجديدة: من المشاركون، وما هو التصميم، وكيف سنعرف إذا نجح الأمر.
- تتبع النتائج وتلخيص الدروس المستفادة بوضوح كافٍ لتبقى راسخة.
- دعم تصميم اللحظات الرئيسية التي يواجهها الطلاب: التوجيه، ونتائج الاختبارات، والاحتفالات بالإنجازات.
سنتان من الخبرة في المنتج، أو في دور كانت مهمتك فيه تنظيم المعلومات وتحويلها لدعم قرارات أفضل.
منظّم وموثوق: عندما تقول إنك ستتابع شيئًا ما، فإنه يُتابَع فعلًا.
فضولي بشأن "السبب" وراء السلوك، لا يكفيك معرفة أن الإكمال انخفض؛ بل تريد أن تفهم أين ولمن.
مرتاح لتكون الرقم الثاني القوي. تجعل من حولك أكثر فعالية.
ستزدهر هنا إذا كنت
- تحب فهم الأمور. أنت الشخص الذي يقرأ تعليقات الاستبيان، وليس المتوسطات فقط.
- تتابع المهام دون أن يُطاردك أحد. تدير عملك بنفسك وتُنبّه مبكرًا عندما يكون شيء ما في خطر.
- متحمس لتعلم كيف يعمل تصميم الرحلات عمليًا وتريد أن تتطور لتمتلك جزءًا أكبر منه مع الوقت.
