الوصف الوظيفي
نظرة عامة
مشرف الصيانة والمفتشين لنظام تحصيل الأجرة الآلي مسؤول عن الإشراف على الأنشطة اليومية وأداء فنيي الصيانة والمفتشين المخصصين لمعدات تحصيل الأجرة الآلي. يضمن هذا الدور تنفيذ جميع مهام الصيانة والإصلاح والتفتيش على الفور وبأمان ووفقًا لمعايير عالية. يخطط المشرف لجداول العمل ويوزع المهام ويقدم الإشراف الميداني ويحدد الأولويات لتقليل فترات توقف نظام تحصيل الأجرة الآلي وتأثيراتها على الإيرادات. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن الدور تدريب الموظفين على أساليب العمل الصحيحة وإجراءات السلامة، وتنسيق الإصلاحات المعقدة، وإدارة مخزون قطع الغيار، والحفاظ على سجلات وتقارير دقيقة، والاستجابة لطلبات الإصلاح أو التفتيش غير المجدولة. بصفته السلطة الأمامية، يضمن المشرف موثوقية نظام تحصيل الأجرة الآلي والامتثال لإجراءات التشغيل والجودة المستمرة في تقديم الخدمة.
دورك
- الإشراف اليومي: الإشراف على فنيي الصيانة والمفتشين، وضمان إنجاز المهام بكفاءة وأمان.
- تخطيط العمل: تخطيط جداول العمل وتوزيع المهام وتحديد الأولويات لتقليل فترات التوقف وتأثيراتها على الإيرادات.
- التدريب والسلامة: تدريب الموظفين على أساليب العمل الصحيحة وإجراءات السلامة ومعايير الامتثال.
- الإصلاحات المعقدة: تنسيق والإشراف على أنشطة الإصلاح المعقدة لاستعادة وظائف النظام.
- إدارة المخزون: إدارة مخزون قطع الغيار والأدوات لدعم عمليات الصيانة.
- السجلات والتقارير: الحفاظ على سجلات وتقارير دقيقة لأنشطة الصيانة والتفتيش.
- الطلبات غير المجدولة: الاستجابة الفورية لطلبات الإصلاح أو التفتيش غير المجدولة.
- تقييم الأداء: تقييم أداء الفريق وضمان جودة خدمة متسقة.
- موثوقية النظام: العمل كسلطة أمامية فيما يتعلق بموثوقية نظام تحصيل الأجرة الآلي والامتثال لإجراءات التشغيل.
نبذة عنك
- الخلفية التعليمية: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية/الميكانيكية أو الإلكترونيات أو مجال ذي صلة.
- الخبرة: خبرة مثبتة في الإشراف على الصيانة، ويفضل في أنظمة تحصيل الأجرة الآلي أو البنية التحتية للنقل.
- المهارات التقنية: معرفة قوية بمعدات تحصيل الأجرة الآلي والصيانة الوقائية/التصحيحية وإجراءات التفتيش.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتوزيع المهام وإدارة الأداء بفعالية.
- المعرفة بالسلامة: الإلمام بمعايير وإجراءات السلامة في عمليات الصيانة.
- المهارات التحليلية: الكفاءة في تقييم أداء النظام وتحديد مجالات التحسين.
- مهارات التواصل: قدرة قوية على التواصل مع الموظفين وأصحاب المصلحة والإدارة.
- حل المشكلات: القدرة على التعامل مع الإصلاحات غير المجدولة والتحديات التشغيلية تحت الضغط.
المكافآت والمزايا
استكشف المكافآت والمزايا التي تساعدك على الازدهار في كل مرحلة من مراحل حياتك ومسيرتك المهنية.
ويشمل ذلك:
- راتب معفى من الضرائب.
- تغطية التأمين على الحياة.
- التأمين الطبي.
- رصيد الإجازة السنوية.
- نظام مكافآت نهاية الخدمة للشركة.
- برنامج مكافآت تقديرية.
- مساهمة سنوية لتذاكر الطيران.
- بدلات النقل والسكن.
- برنامج رفاهية الموظفين: وصول على مدار الساعة إلى متخصصين في الشؤون المالية والقانونية ورعاية الأسرة والصحة الشخصية واللياقة والتغذية.
اغتنم كل فرصة لصقل مهاراتك وتوسيع خبرتك وأن تُقدَّر على التأثير الذي تحققه.
